餐馆经营是一种很活泼与多样化的行业,面对叁教九流人物,更不用说30年早期的华人很多不识当地文化和语言,常常以中国老祖宗「息事宁人」的待人处事方式一路走过来。第二代的华人看著自己的父母身为第一代移民做中餐馆的辛苦奋鬥,更能体会到教育与出人头地的重要性。
开餐馆一旦註册完成,就和卫生局(Health Department )不可分割,卫生局每年不定期2到3次临检,主要是测试肉类和冰箱温度,抹布洗水的漂白剂用量,厨房卫生,纸巾和消毒肥皂随时备有以供工作人员 洗手,工作人员需带上薄朔胶手套切肉、炒菜等工作。临检第一次不通过会给一次机会去纠正,两星期内再临检一次,若又不通过,小则做牢,大则关店。吾友翁妙凤女士从事联合中日餐饮业多年说:在科州波德市(Boulder )有一友就因英语不通加上沟通不良一下子因卫生局临检一事做牢一星期,餐馆暂时被歇业。由於不黯英文,又请不起律师,於是求助妙凤友人一同与卫生局主管解释沟通,两位娇小的女豪傑,仗著胆量和半调子英文,ㄧ想起歇业的损失和生存的压力,在和六呎白人卫生局主管解释交涉时不免眼带泪光,楚楚可怜,因为面对面沟通,表情、手语占优势,这件事情很快得到转机,之後依照著卫生局标準行事继续营业。 想起本女侠我於2008年也在百货公司食品街(Food Court of Southwest Plaza Mall)开一家小快餐店,正值次贷风暴席捲全美,透过交涉月租$600加煤电,但是只能做墨西哥菜。於是自己从头学,签约一年,买器具、冰箱,製冰机,材料,收银机等,才做两个月我就後悔莫及,第一:没有好友妙凤女士的「爱拼才会赢」的决心,第二:跟本不是做餐饮业的料!喜欢中午睡个好觉的我,却被隔壁的比萨饼店员工到後门把我从美梦惊醒就为了给客人做个$5.45的牛肉豆捲(Beef Burrito)。卫生局一来,小吃街各餐饮员工通风报信 ,我有大约30分钟的时间东擦西抹,安全过关。 反正当时做了6个月我已经是人比黄花瘦,四肢无力,头晕眼花,菜也切不动了,肉是愈煮愈火大,到後头都是订现成或70%做好的熟食,刚好扣掉房租等费用够赚自个儿的薪水。长城自助餐老闆好心问:「有没有月入$5000?」,我回答:「$5000个头!没想到餐饮业的钱对我而言这麽难赚!再做下去老命都会赔进去!」。做到第9个月,眼看最後一季圣诞节要来临了,也是最好赚钱的一季,可惜,我已经感觉体力不行,生意也差不多是病入膏肓的阶段,我是半买半送,倒是结交了一些失业无家可归的街友,给他们免费玉米片和可乐,听听他们的故事,他们大多年过50,曾从事白领工作,谋事难,婚後的成年孩子又不收留,唉!真是花无百日红,人无千日好,生存不容易啊! 拖到最後我只好到百货公司办公室把剩下3个月房租事先缴了好脱身,器具随便卖。自从那一次9个月的餐饮经验,我不得不对餐饮业者肃然起敬,特别是中餐饮界,前华北中餐馆老闆娘阿英跟我苦诉:『人家美国Starbucks 咖啡馆,一分钟咖啡搅拌机转动「呜 -呜 」的两下,一杯价钱就等於我们中餐馆的午餐价,咱们还要人工又切、又炸、又炒加热茶,真是辛苦钱!』。 卫生局只是其中一关,客人的抱怨总是要解决的,口味不符就换菜,还有吃坏肚子的要耐心解释,吃到一半嫌菜太冷、不合味口、太鹹或太辣都要安抚,还好只是少数。所以我认为在海外经营中餐馆是一项不简单的行业,酸甜苦辣,冷暖自知。 盛年不重来 一日难再晨 及时当勉力 岁月不待人 东晋 陶渊明
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我对海外中餐馆的怀想有很多情感,对餐馆的作业程续也很熟悉,虽然以玩票性质居多。在科州33年中仅在7家餐馆打工过,全工就做过3家,从3个月到9个月不等就辞职不幹了,最主要是时间长,六天一星期,10小时一天很快就做得乏味了。其馀半工,8到18小时一星期,这种班持久性就比较长。餐馆工作很有趣,特别是与老客人间的默气与应对,说实在的,打工者是没什麽压力,反而现在是老闆压力比较大。目前卖生意得先经过房东审查买方的信用是否过关,就算过关,剩馀合约年数卖方还得担保,老外房东在法律纸张上处处把关,一点亏都不肯吃。加上这两年科州商业房产税增加很多,房租暴涨,一些中餐馆在买卖阶段房东不签,合约到期,只能不再续约,损失了生意买卖时机。
「燕京餐馆」我竟然做了5年了,应该算是元老,平均一星期14小时到18小时工作天,每次来回40英哩,车程一小时半,自问怎麽做得这麽多年?大概是「缘份」吧!人与物相处久了就会有一份感情,特别是买卖合约正式签完後,从老闆到员工最忧心的还是多年固定来用餐的老客人。燕京餐馆自1987年开业以来,客人从牙牙学语的孩子吃到近中年,年轻的男女这31年也变成了退休族,老字号招牌和口味一直传承下来。这几年,年轻人不爱做餐馆,餐馆找人难,剩下的全是年过花甲的同僚在撑著,直到体力吃不消为止。剩10天不到就要交接了,近67岁到老闆一早来到餐馆,看著他在厨房间走动,东摸西看,64岁的老闆娘问我:「他怎麽了?!」,我说:「捨不得呗!这麽多年从油锅、炒锅、冰箱到冻箱,员工来来去去,也只有这几把锅铲仍卖力替一家维持生计,双腿踏过千万回的地砖一转眼数十年的光阴无声流逝,像一幅泛黄的老照片,一旦新人装修整顿後,所有熟悉的景象将永远成为了回忆。」 这5年几位老客人一一过世,在我心中都烙下一些难捨的影像。一位78岁的日本老妇,60岁时丈夫过世,膝下无子,爱好登山运动,每年飞回日本与弟妹相聚数月,运动完中午两点半就到餐馆点一份素菜鸡或素菜虾配白饭,总是一人的她看似乎消遥自在,突然间在2015年4月在运动间心脏衰竭过世,数月後传来消息,我一直无法忘却与老太太平日的交谈。另一位72岁的房仲商,西装笔挺,曾为了奶酪炸馄饨和企台发生口角,闹得不愉快,但是还是回来固定用餐,就在他得知患上支气管癌症後,化疗期间仍按时与妻子来餐馆进食,告诉我们化疗情况,看著他在数月间消瘦掉70多磅,对每一位工作人员极度有善,好似与世长辞不远,就在去年一日的中午,他撑著病痛蚀骨的身子来到餐馆点了一份蛋花汤和奶酪炸馄饨,自此就再也看不到他了,在我脑海里现今浮现的还是他那精神抖擞的神态。一位倔强的84岁白人老奶奶,她喜欢每星期一次到在二手货店替教堂买点小东西给孩子们,买完後就步伐艰难地走走拖拖到餐馆点一份午餐甜酸肉,女儿总叮咛她别再在开车,并带上随身氧气小筒,她却习惯独立行事,还特别不爱提著小氧气筒,人还没走到座位就听到她气喘如牛的呼气声,即使身体不适,她总笑得和孩子般的说:「我最爱吃甜酸肉了!」。今年初老奶奶的小女儿吿诉我她的母亲去天国了,听毕,我告诉她,她的母亲是一位多麽独立和可爱的老人,留给我的都是快乐的画面。 餐馆卖了,捨不得的还是那些老客人熟悉的身影和某些他们的特定的菜餚,「民以食为天」,燕京餐馆就像他们生活中的一部份,生老病死和悲欢离合,他们都能在餐馆与熟识多年的侍者叹诉,侍者见到仍活著的常胜军就话家常,失去过世的常客也能不时地缅怀。这几天看到老闆在厨房像遊魂一般的踱步,其实他的难捨之情又何尝不是我的离情依依,要不是奋鬥到最後一刻的老迈年龄,谁又捨得下这一份长年情谊与缘份。 苍苍竹林寺 杳杳钟声晚 荷笠带斜阳 青山独归远 唐 刘长卿 早年骗术靠嘴皮子吹得天花乱坠,现代的骗术已随著科技变得道高一呎魔高一丈。最普遍就是电话、电邮和信件。前几个月在美国肯萨市州一位老爷爷,一通电话孙子来电说著:在路上出了车祸被关在牢里需要保释金$2700美金,否则无法来参加圣诞节晚餐。老爷爷一听又急又慌,拿著电话一方给的汇款帐号準备到沃尔玛(Walmart) 汇钱去。到的店门口柜台时,被一位好心的非裔职员阻止,她对老爷爷说:你被骗了!我们这儿有不少老人客户都被ㄧ席突来电话说是国税局、或电力公司或亲人等前来汇款,後来才知道上当受骗。於是好心职员请老爷爷当场拨一通电话给女儿问是否孙子出车祸,因为孩子出车祸一定先打电话给父母亲,结果老爷爷的女儿全然不知,孙子也安然无事。这篇报导很快上报以警惕世人。
然而报纸警惕了这一头防不过那一头,上个月某个星期日,我和女儿到邮局拿邮箱信件,一封由市政区选举局来一封信给女儿,打印拷贝写著:某某女士,因为您的选票字迹不符,触犯法律某某条,请立刻拨某某电话号码。母女两人一读到「犯法」两字已头晕目眩,胆颤心惊乱了方寸,於是女儿当场照著电话打过去,电话机器留言:「做牢一年或罚款一仟元」,我对著女儿说:「甘脆罚一仟元吧!妳还得到学堂教书,做牢有了底案将来在事业上就有污点,有理说不清,是非难辨。」,正衝动在商量之际,女儿突然说著:「妈,我向来不投票啊!」,我马上反应的说:「对啊!投票信都是寄到住家原址,因为是和驾照是连的呀!怎麽会寄到邮递信箱号码呢?况且整封信没有亲笔签名,全是複印...。」当时的心情气愤极了,因为真得被吓得四肢无力。於是女儿交代把信留著,看看会不会再发信过来。目前快两个月过去了,尚无音讯。 没多久,我的电话又收到不同外州电话留言,字面是这样写著:国税局已把您告上官司,请马上回电。」我真是不堪其扰, 想想看,奴家也不过是一介小民,安安份份过日子,哪儿来的熊心豹子胆与美国国税局交手,一读当然知道又是一场电话骗局,只是不晓得多少平民百姓上当,特别是人老鼠胆的退休老人家或对美国法律和语言一无所知的在地人或移民家族。电话不打过去还好,一打去就是没完没了,文攻武吓,软硬兼施,非要命君开票汇钱。 这还不打紧,脸书传媒力量大得不得了,独在深闺徐娘半老的我都常会收到莫名其妙的男士邀约做网上交谊(Friend Request), 现实社会,凡心躁动,骗术高招,几位50来岁的女友,我光是听著她们的异性交谊经验就寒毛卓。被搅乱的一池春水和小鹿乱撞之心的代价往往是人财两失,也有偷鸡不成把米,赔了夫人又折兵。我不得不把一对联子常掛念在心中做为警惕,「宁动千江水,莫扰道人心。」特别是退休男女,一旦钱财被骗走就几乎赚不回来了。有一段期间的美国和澳洲脱口秀就特别请一些45 - 65岁的白人女子上台阐述遭遇,她们都不知道自己被网路诈骗集团猎住,花言巧语让久寂深闺的老女人花心大动,汇款从$600到上仟元,从上仟元到上万元,迷到了就身不由己,观众都说她们「愚蠢到不可思议」。 由於被骗和汇出的数目很可观,美国中情局最後不得不干涉并开始透过报章杂誌和电视脱口秀警惕世人。 电话骗局大多针对退休独居男女老人,有用温情攻势赢得对方信任,再哄骗威胁;也有以贪念来引诱生活ㄧ般的老人汇钱得大奖,各种奇招花样百出。读到老人住了大半辈子的小屋因为被电话诈骗集团耸恿去向银行贷款,最终失去房子,老伴也过世,花甲年龄只能搬去老邻居地下室租一房一卫静住, 悔恨交加。 现代的骗术太高明和不可预知,我和朋友都决定只要不熟悉的电话号码一律不接,若留话有关罚款或触犯法律或必需打去汇款否则断电断水等等奇怪的电话,先不必紧张,冷静思考,以罗辑判断,害人之心不可有,防人之心不可无。」 最近读到有关台湾「苹果麵包」的来源,那幼细麵质的麵包奶香早已在脑海里迴盪,我至少有30年没吃过苹果麵包了。凡是1960年代出生的台湾孩子们都是吃著苹果麵包长大,麵包是方块状,一包麵包可以分拨六小块,麵包上头还戳有小洞洞。麵包形状像北方大饼,麵包皮像西方麵包,不中不西,但是有说不出的好味儿!创办人刘哲基老先生现年93岁,原为国军陆军少校,於民国48年(西元1959年)退役,为了生计,刚开始骑著脚踏车把批发来的麵包卖给外侨,赚起微薄差价过生活。刘伯伯挨家挨户送麵包很辛苦,从每天挣1块钱、2块钱,到後来能够赚到20块钱,总算可以维持生活了。那时候退役的国军老兵们很多来自大陆北方省份,自製木盒绑在单车後头就到各地叫卖,从豆沙馒头、大葱炕饼、葱花麵卷等,还有辣萝蔔干、辣菜等,都是大陆故乡的味儿,好吃极了。
苹果麵包是素食麵包,视为点心麵食,不用香料,密诀在发麵技巧,连一点苹果都没添加,刘伯伯说:当年苹果很贵,国产苹果西打饮料很畅销,於是假借「苹果」之名引人食慾。在研发阶段,因为本身是山东人,对麵食熟悉,运用家乡发麵技巧和时间做成少糖无香料的苹果麵包。那些年有美军驻防台湾,不少「山寨版」的「汉姆 -Ham 」、「马芙琳 - Margarine」、「吐司麵包 -Toast」、「黑松沙士 - coke」等通通出炉,台湾製造的「黑人牙膏」、「花王洗髮精和润丝精」、「南侨肥皂」都伴著我们成长,70年代日本「长崎蛋糕」成为高贵的点心,苹果麵包好像一块钱一包,小小长崎蛋糕要10几块钱,小时候从来没为了苹果麵包和哥哥争吵过,但是为了山寨版的汉姆猪肉片和日本长崎蛋糕竟然和哥哥大打出手,想起来可怜,那个时代物资匮乏,为了品嚐洋货,我和哥哥如两只幼犬翻滚争食咬成一嘴毛。 刘伯伯本来有找一位小姐做广告代言,结果大家都问:为什麽刘伯伯不讲?,刘伯伯回答:因为我有浓厚的山东口音,没想到大众客户竟说:就是要听刘伯伯的山东口音打广告,请人讲就「哭呒目屎」!(闽南语 - 没有感情的意思)。其实半世纪过後,很多儿时的零食都吃不到了,特别是国军老兵故乡的「冰糖葫芦」、「花生凉粉冻」、「花生粉拌糯米圆」。一读到苹果麵包的故事,儿时眷村的景象开始一一浮现在脑海,眷村杂货店,小学福利社都有苹果麵包;明明知道时代过去了,自己独自在家最常沉思的还是那陈旧的台北市,那一代人的年轻脸庞,就算他们已随著时光消失了,我的生命和我的魂魄也是迟早要跟著我的时代被光阴掩埋,现在才瞭解「回忆」是多麽温馨的感觉。 小的时候盼长大,时间走得多慢;现在看朋友的孙子ㄧ年年长得多快,每一天时间晃眼就过去,这种感觉也只有在步行人生旅途上才能深刻地体会到。即始这麽多年来已吃过不少的山珍海味,一想起「苹果麵包」我仍掩不住心中的颤动,静静地,我阖起双目,想著它的麵香和嚼劲,一股幸福暖流从头直衝至脚尖,我感觉到自己已湿润的眼角,随著不久前刚过世的1960年代台湾歌星美黛的「忆难忘」一曲神遊到儿时那美妙的时光....。 閒云潭影日悠悠 物换星移几度秋 阁中帝子今何在 槛外长江空自流 初唐 王勃 台湾前文化局长龙应台在她的文章中曾经讲过类似这麽一段话:「当你觉得警察和银行工作人员.....都是娃娃脸的时候就表示自个儿老了...。」,换句话说,年过60岁在社会做事的脸孔比例少得可怜。10年前我在Dillard‘s 百货公司晚礼服柜台上班6个月,我的上司整整比我小了22岁,才26岁的她对我呼来唤去让我有一点不是滋味!但是一些工作超过20年的同事50岁出头的也有一些。迫於生活所需,有工作还是要为三餐五斗米折腰。那个时候就已经觉得时间一年一年过得很快,每30年就是一轮的世代交替。
一回首,30年其实过得很快!大学毕业出社会做事几年後成立家庭、养儿育女20年,就开始进入老年,30岁到55岁是人生事业攀爬和节节高升的阶段,也是为暮年存下养老金的黄金年华。曾是放射科主任医师的吉姆是我先生的表兄,工作40年後於65岁正式退休,数年後把在丹佛高级区的Cherry Hill 住房於2006年160万卖出,40年前的买价是35万,退休後增值部份的50万不缴税,剩下的75万增值得上税。这些40年在房产的增值也为吉姆夫妻俩提供日後长年的退休生活财政支出,一转眼吉姆今年也85岁高龄了。在预算下,吉姆夫妇俩夏天住在城石市(Castle Rock) 1200平方呎的两房高尔夫球场社区,冬季就和其它退休医师同僚飞到亚历桑那州凤凰城租屋六月避寒。 另一端我的朋友40岁出头的女儿史冰娜(Sabrina )和女婿麦克(Mike)为即将般进的90万大房欢欣与兴奋不己!夫妇俩育有三子,正是人生事业顺畅的阶段,麦克和史冰娜是大学同学,麦克取得硕士後俩人步上红毯,在同一家公司上班,15年内由社区房(townhome)换1800平方呎自住房,之後再换3000呎多高地园区(highland ranch )房,这些年又逢丹佛房价高升,供不应求,於是今年想把握机会换大房,为将来退休赢得更多的房产投资的增值利润。人生就是这样,看著长江前浪推後浪,投资人生中的宝贵时间和精力更上一层楼。 已经10多年没踏进DTC (又称作科州的矽谷科研区)的我,上星期车一驶进该区就几乎迷路,这些年高楼叠起,变化之大另人咋舌。再往久别7年的樱桃溪市区百货公司(Cherry Creek mall )晃过去,和市中心(downtown )一般寸土寸金,有地就盖高楼公寓,噪音四处响起,路旁停车有记价投钱錶,百货公司门前特别停车位一小时$10美金,害得我这儿停也不是,那儿停也不是,一台车为了找个停车位驶进几条街巷,兜了不少圈子,最後回家窝著。看到路旁街道,步行的都是打扮时尚的职业男女,20岁初头和40几岁的「娃娃脸」,刹那间,感觉自已已被挤到社会角落的一处空间,不禁自问:「我的地盘和空间无形中被取代了!?这些娃娃脸的年轻人好像不久年前还在等黄色校车上学去;现在皮夹中有钱高薪竟被他们去取代了。」时间像一个巨轮不停地往前滚动,新人取代旧人。 看到退休人士群,在早餐店用餐、慢步公园,银髮邹纹,轻松自在,与忙碌在大城市中的年轻人群形成不搭当的对比。最近科州丹佛的长城中文学校也提供「大妈广场舞」的教学课程,朋友们相邀报名,希望健身长寿。奋鬥了大半辈子,只要身体还是硬朗,谁不想再感受年轻一次的感觉,等到时间完全属於自己支配的时候才瞭解半百年华已过,还是先预防「三高」再说。 ㄧ笑老如此, 做何消遣之? 思量无别去, 唯有多吟诗。 清朝 袁枚 |
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吴纪珍女士近照 Archives
August 2021
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