宏碁资讯广场‧力霸房屋
── 连锁店如何经营? 「连锁店」是台湾商界很流行的一种发展模式;一旦打响了招牌,有了口碑,就可「依样画葫芦」一家家地开。公司自己经营的叫「直营」,有人投资付授权费的称「加盟」...... 除了出资者不同、经营模式,两者并无二致。 透过「连锁」扩充、协力,产销间关係更加紧密,彼此也更有力量面对竞争。尤其在行销上,得以深入消费基层、实际接触到市场脉动。连锁店只要出个己一份力量,却可享受到整个团队的协力、管理、经营、物流 ...... 甚至促销、广告宣传的配合。凡事也有母公司代箸、作後盾、为大家设想週全。连锁店最大任务就是认真照著母公司提供的脚本宣科、尽力就可以了! 「直营店」由母公司直接指挥、通常身先士卒做为「加盟」店的模範 ...... 幹得好,其员工不是「出师」自己加盟开店做老闆,就是直升母公司做幹部。「加盟店」只要有人,自备资金,加盟一获准就可开店当老闆 ...... 难怪连锁店这种经营模式一问世,「有心人」无不趋之如鶩 ...... 事实上,连锁店只要母公司招牌够响,地方上有其市场、就不愁没有英雄好汉来加盟或投效。店开得越普遍,顾客上门越方便,生意不怕不源源而来 ...... 直营店每每做开路先锋,在市场站稳了脚步,加盟店随之就可如雨後春笋跟进 ...... 良性循环,彼此相辅相成 ...... 故连锁店经营成功的越来越成功,大的也越来越大 ...... 目前是谈「物流」、「通路」的时代,谁能掌握到物流及有效通路,就不啻拥有一个能「招财进宝」的聚宝盆,不愁生意,财源不随之而来 ...... 「连锁店」在欧美早已风行多年,至今仍方兴未艾。几位知机於先的业者,个个如今都成了钜富榜上常见的人物......台湾起步虽晚,但一向善於有样学样......在各行各业中都可见到有些「青出於蓝」成功的连锁店经营範例。其中最为人津津乐道的应数统一超商的 7-11 连锁店,其率风气之先澹经营,迄今在全台已开了几千家,几乎大街小巷都触目可见。而名气最响亮的连锁店则莫过於麦当劳,在速食业中可谓一枝独秀,每家店随时都是高朋满座...... 台湾麦当劳每店平均营业额据说也是全球之冠!连锁店在台湾如此欣欣向荣,7-11 及麦当劳这两家起带头作用,厥功甚伟! 宏碁资讯广场、力霸房屋则是我曾亲身参与其经营的两家相当成功及知名的连锁店。前者经营资讯产品与服务,後者从事房地产仲介代销......在各自领域都有举足轻重的地位及影响力,当然业务也相当不错,发展也方兴未艾! 讲到我如何风云际会能接触到连锁店经营,就不能不提到我曾担任中台湾一家工具机大厂「杨铁」重整人及行销副总的陈年往事。那时杨铁正因为海内外市场剧变衝击面临重整危机,一度产销失调,造成经销和母公司关係恶化,彼此渐行渐远,猜忌日深 ...... 对杨铁经营不啻雪上加霜 ...... 我临危受命,以「服务」、「互惠」理念与经销重建双方关係,并以实际行动展现诚意止住了业务严重失血 ...... 产销遂得以在相忍为谋下很快恢复正常 ...... 这番经历给当时业界、坊间和关心杨铁发展的朋友印象深刻:良好的经销关係确是业务良窳及发展决定性的因素! 可以这麽说:若没有在杨铁这番和经销实地打交道的成绩表现 ...... 我根本不可能有机会被过去我涉及业务八桿子打不到的「宏碁」看中,并进入宏碁与宏碁资讯广场结缘 ...... 当然若没有在杨铁及宏碁先後学到了和经销一起打拼及经营连锁店一些心得 ...... 我也很难有那份能耐在力霸房屋业务一度跌入低潮时力挽狂澜,转危为安...... 在宏碁时,就除了担任宏碁科技总经理的 VP 级特别助理外,还身兼宏科新竹、台中、高雄叁分公司最高主管。整个台湾,除了大台北区,几乎都是我的辖区,而宏碁资讯广场正是我各地分公司最主要的业务,各宏碁资讯广场在其所在当地来说可说就是宏科业务的延伸。 叁分公司所辖各宏碁资讯广场,我每月都要去週巡好几回。除了台北,我可谓全省走透透,有宏碁资讯广场地方,就有我的足迹。宏碁资讯广场得能如此当「红」,有如水银泻地在全省各地铺设,宏碁以公司作後盾,与经销互惠,均赢策略奏效应居首功。在宏碁「大家一起来打拼、共享繁荣号召下,各地有志电脑人士盍兴乎来,宏碁资讯广场风起云湧齐奔宏碁旗下。宏碁则有如突增百万雄兵,很短时间里就在全省各地有了和爱用者可面对面的桥头堡 ...... 积少成多,众志成城!基乎此就不难明白宏碁施振荣先生他们当年如何能以微薄百万元台币创业而在不到二、叁十年间发展成如今年营业额数千亿的「宏碁王国」! 而我在当时扮演的角色,在我过去多篇「细说从前」中提过:即是「承上启下」,将宏碁可能运用到资源汇整送到最需要的地方,那怕是穷乡僻壤,或只是店头一件小小 Case ...... 都能及时享受到整个宏碁团队的支援及服务 ...... 就因为如此剑及履及,不仅大振了分公司以及宏碁资讯广场的士气,在爱用者心目中也能「左右逢源」。宏碁之不断获得口碑,也是靠著这股窝心、週到的「前後兼顾」热诚。走进宏碁资讯广场就能感受和宏碁一样的那股浓郁气氛,谓之「宏碁」分身并不为过,是具体而微的小宏碁。 和第一线同仁一起打拼这种精神和风气,我也带到我後来出任执行副总的力霸房屋 ...... 也因为我身先士卒,本来力霸房屋业务同仁「本位主义」、「唯利是图」的 Broker 掮客心态得以改善不少...... 我正告同仁:为什麽客人会找上我们连锁店?就是看我们牌子大、有信用、服务好、索价公道 ..... .故生意要一做百来,而不是把客户当冤大头来「宰」。客户只要感到有一次上当,就不会再回头。我并用追女朋友、追老婆的执著精神来勉励同仁,「精诚所至,金石为开」搞好与客户间的客群关係。做好一桩交易,让客户称心、满意、不怕客户不对自己「死忠」,有了口碑,生意就会源源而来! 连锁店既然打的是公司这块招牌,当然就不允许「加盟店」掛羊头卖狗肉为己图利、自私行径,让一颗老鼠屎坏了一锅粥、毁了规矩,伤到公司及其他连锁店。当然直营店更不能抢自家人生意或有任何私相授受行为 ...... 连锁店间应互通情报、相互支援、联手做好客户服务 ..... .配合总公司及时支援,就能一战成功! 因此之故,力霸房屋南北各店当时常看到我的身影,在各店间相互激励、合作替代了以往的猜忌或互责 ...... 终於就赢得各店及客户良性回响、为低迷房市拉出第一条业绩复甦长红!
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兴衰起落不必忧! 随缘惜福运自来!
人的际遇难料、如今回首往事,奋鬥劳碌一生、兴衰起落、何去何从早有定,半点不由人 ....... 是祸是福?唯有随缘惜福,尽己而为 ....... 我从小的梦想是在大庭广众之下振振有词、口若悬河、做个能言善道、主持正义、为天下人抱不平的「律师」....... 考大学时更是疯狂、别的志愿一个不填、从头到尾选的都是法学院法律系。上天怜见,我如愿以偿进了法律系,四年苦读,都修不成正果。原因很多,其中之一台湾这一行僧多粥少、做本行要过五关斩六将才能出人头地。有几人耐得住这十年寒窗、悬樑刺骨及强中还有强中手?!挤进窄门、法律圈风气也不太好!稍有点出息,不是「争权」搞政治,就是「夺利」想办法搞钱 ....... 和当初追求的理想、抱负已如海市蜃楼,似有实虚 ....... 自鸣清高,很可能一生平庸!被视为「怪」─食古不化。而有幸修到正果进了本行。如何做到坚持本来面目、入污泥而不染,更难上加难 ....... 或是就这样一念之差、或是自己道行太逊、努力不够 ....... 和老本行「法律」距离越走越远:做不成法律人,却做了广告人、行销专家 ....... 我的第一份工作风云际会竟做的是「广告企划」,个中过程极富戏剧性,耐人寻味,迄今尚有识者老友津津乐道,成茶馀饭後笑谭 ....... 在以前的「细说从前」中曾有过 寄文描述。文字基础、思维逻辑 ....... 是法律系学生必修的课程 ....... 言辞表达、辩才无碍 ....... 更是必要的修为 ....... 这些都成为我做一个广告人、後来成为行销人传达理念、赋商品生命,营造商机 ....... 必备且让我以之脱颖而出的基本才能 ....... 滥芋广告圈差不多有十来年的光景、一半在广告公司服务,一半则在广告主方面担任广告执行负责人 ....... 我的法律素养便在这段期间,在这一园地有了高度的发挥。广告的作用在找到欲广告之商品 或诉求的理念其精髓或关键时,能以最简捷有力的言辞叁言两语直捣黄龙,刺激诉求对象「味蕾」或「消费意慾」的「认同」。不但要万绿当中一点红、在竞争抑是众所纷纭各有其是中,突出且有创意,并具说服力 ....... 能做到图文并茂、印象深刻 ....... 天衣无缝、无懈可击 ....... 恰到好处,多一分太过,少一分遗憾 ....... 这是广告追求最高境界,诉求目的当然就达到了。 在广告主负责广告宣传,只须专注本身商品或诉求的理念即可....... 但在广告公司服务的广告人,则要有更弹性,活跃的思维 ....... 同时对不同商品、 理念、不同环境背景,有不同的诉求表达方式 ....... 但不论身份,立场如何有异、广告终究是广告、彼此的努力或殊途同归,但更可能是同途共归。 广告是整个行销极重要的一环,和商品销售一样,均是肩负面对消费者的使命,形而执行於外。行销每一过程,均基乎整体利益,赋予商品生命,指出最该走的路以及最理想进入市场的方式....... 广告使命即在最关键时刻,传递应有的讯息 ....... Brain Storming 激脑会议是行销讨论中集思广益、营造共识最吸引人的一部份....... 在同一目的下,每个参与人员可你一句我一句相互激盪,藉以冒出灵感的火花 ....... 多少行销佳作、有力的广告方案、诉求表现就是这样「迸发」出来的;广告公司想出了好的点子、广告後,还要多道手续,以叁寸不烂之舌,将Idea创意或是构想、推销给广告主 ....... 广告主也要能「识货」,选到好的诉求。过去是各司其事,一个卖一个买。迩近两者已形同一体,互为合作,共同完成最佳诉求。鸡蛋里挑骨头,是广告人、广告主共同的自我期许,是「挑战」,也是必须面对的「梦魇」....... 或许甲以为是绝妙佳句,在乙眼里或是一文不值 ....... 广告人都有这类魔鬼训练营般的相互激盪、残酷磨鍊的经验,故少以为忤!日子一久、见怪不怪,多能练就「见招拆招」、「遇强更强」....... 的本领,让客户无隙可遁或是见异思迁 ....... 故广告公司的缠功也是广告成败、销售盛衰的关键因素 ....... 换言之,除了有创意还不够,还需 有打不退的热意及诚意 ....... 广告主感同身受认同接受,此时和广告公司广告人实已融为一体 ....... 只不过各司其责罢了!广告如此孕育,方能见其精华、展其风华 ....... 我过去在广告公司时,经手消化广告客户的广告预算何止亿万?在广告主主掌的广告支出更不在少数 ....... 如此累积的专业火候,更深知广告主、广告公司彼此的立场,专长和痛癢....... 取长补短、因势利导 ....... 就靠这份「体会」、「认识」....... 卒能把手头负责的任务做到最好....... 「承上启下、左右逢源,前後兼顾」....... 相知的朋友同仁给我一个「六合居士」的封号 ....... 既以优秀广告人及称职的广告主广告负责人自我期许,我当仁不让,也没让这些朋友同仁失望、看走了眼! 从企划广告到负责行销 ....... 再跻入高层,参与管理、决策....... 实是上述「十二真言」的高度发挥 ....... 企划前的调查、座谈、实验十分必要 ....... 工夫下的越深,越能找到其最恰当的「定位」与「价值」,行销必须面对现实,不能闭门造车 ....... 消费者的变化更不能忽视,他永远是主宰商品生命的大爷 ....... 针对其好恶有回应之策才能永续经营。这段广告生涯,迄今回顾犹感刺激!痛定思痛,今天不让际遇,岂不就是常年风霜所赐?! 勤以补拙、能豫则立!
── 八二哲学及叁七原则 任何人一天都只有廿四小时,谁都不会多一分、少一秒。如何去管理、利用这有限光阴?虽然每个人都有他独到的一套,但论功力、功夫则各见高低 ........ 成败往往繫於一「悟」之间! 有些人凡事有条不紊,按步就班,很有绩效,一天下来可做不少事 ....... 但也有人一遇事就手忙脚乱、像无头苍蝇般,毫无条理、规划。一下「忙」这、一下「烦」那........ 事出多门、倒头来却没有一件真正做好...... 一天的可用时间虽然人人都一样!但若懂得时间管理、将时间好好调配,做好事前规划,有效予以推动 ...... 就可以比人做更多的事,有比人有更多的可进可退「缓衝」时间 ........ 这样所见效果立刻分出高下,「事成」的机会也较大 ....... 这种人无庸置疑,当然容易脱颖而出乃至成功! 要效果、做「对」事!谈效率、做事「对」。效果、效率及善用时间 ...... 是现代人对自己日常行事的基本要求。既然一天时间不可能比别人多,要胜过人,在人生竞赛中领先,就得比别人多用点心,将每件事有效果、有效率做好!时间能有效运用,就让你更有机会。 我不是聪明人,充其量只是中等之资。但闯荡职场卅多年,「际遇」知足地说还不错。用我的人及与我共事相处的同伴都不是傻瓜!或因我人戆,肯听话、易掌握、不和人斤斤计较 ........ 加上肯勤,故能补拙 ....... .故也逢兇化吉,常遇「贵人」相助 ....... 卒也能侧身高层,参与机要。 管理学上有所谓「八二哲学」、「叁七原则」........ 我不学无术,但过去任事却也符合八二哲学、叁七原则节拍........ 故也每见绩效,常脱颖而出在同侪之间........ 要求别人不易,故凡事先从要求自己做起。怕自己脑袋不管用,一忙起来忘这丢那....故把要办的「事」,想做的「工作」,用 5W1H 的思维方法想清楚、弄明白,分轻重缓急优先次序一一列表写下来 ........ 重要又急的事先办、不重要也不急的事则摆在最後再处理。重要但不急或急但不那麽重要的事则「从容」为之。能把「一定」要做或是时间许可就「该」做的事做好....责任、使命「达成」就可八九不离十、虽不中亦不远矣了! 後来从管理上学到「八二哲学」,讲的道理和我自己摸索出来那一套处事之道竟不谋而合。也是要求我们先把重要又急迫的事做好、就能达成目标效果的大半........ 如此接下来剩下的时间、工夫再去完成其他待办工作、既可从容,也不致怕没绩效而手足无措 ........ 次要工作若能在限定时间内也完成,那就更「功德圆满」了;八二哲学实是管理上最伟大的精髓,运用得宜,就不致为事、为时间所役,反而成为时间的主人,知所以如何支配时间。能不慌不忙,即使遇上挫折、压力 ...... 就不难做到处变不惊! 我的「叁七原则」和学理上所谈的不尽相同,我是这样诠释的:我不但以之要求自己,更以之勉励别人。尤其当了主管之後,更悬为自己及团队奋鬥遵行的目标。事後證明,同仁们和我一样习以为常後都不以之为苦,反而更加体会到「先紧後松」、「先苦後甘」的乐趣和成就感。Do More 做的比人多,加上比人有效率,可从容的时间也胜人一筹。忙不会忙死人,閒却会閒出毛病.... 何谓我的「叁七原则」?凡事先经过细心规划、清楚目标、步骤 ........ 之後,就将已拥有的资源、时间 ........ 作有系统压缩。别人打算十天完成的工作,我则用可能想到的方法和勤劳将之要求在七天内完成 ........ 把多出来的叁天或是百分之卅馀力作为「缓衝」Buffer,或进行更上一层楼的创新、开发 Innovation ........ 因为十天工作量必须在七天内完成,每一位参与人员,包括我自己,都得战战兢兢,更加勤奋、提高警觉、鞭策自己、发挥潜力........ 而人的潜能也正是那麽奇妙,你越要求「它」,越可发觉自己潜力果真无穷 ........ 事实上,如果一这样做,效果立刻立竿见影 ........ 我们已完成任务,达到目的地 ........ 别人多的是犹在半途 ........ 而「叁七原则」尤令遵行者有成就感的是:因为多了这节省出来的百分之卅缓衝与高绩效 ........ 纵有兴衰起落....也可让自己「从容」以对;「兴」及「起」的时候不妨多发挥、多储备 ........ 万一「衰」或「落」来临的时候,这些刚好补上用途;若一直手顺,结果更惊人;因为你已创造了比别人多百分之五十的「高绩效」........ 我的经验中,如此处理广告预算无往不利」........ 人力运用、要求绩效....也是如此要求自己,勉励同仁、夥伴........ 而得到很高的「评价」;「八二哲学」打前锋轻重缓急处事,「叁七原则」则作後卫来强调及要求绩效....两者相互激盪 ........ 一直让我如鱼得水、有恃无恐、享受悠遊........ 尤其在负责业务、有业绩加身、达成目标、拉高绩效 ........ 时,八二哲学、叁七原则个中叁昧让我得心应手,更见神勇、笑傲江湖了! 不擅闻香‧到处吃香
商品孕母 ─ 产品经理 香的东西人人爱!这是笼统的说法。真要细究,这世界称得上香的何止千百种,每个人都有他的偏好。普通人单纯只闻一种香味,或尚能辨别,说出好恶。香味种类一多,嗅起来就迷糊了。不知什麽是什麽香?什麽味了?做香水的工厂都有「闻香师」专司办香之事。每种香水都是由多种香料配方而成,一般就有好几十种,上等货可能更用上上百种。 我未曾在香水工厂做过事,但却在性质大同小异的香皂厂担任过「产品经理」。南侨化工卅年前是台湾规模最大的洗剂公司,除了香皂、它还产销洗衣粉及肥皂 ...... 它有项十分出名的主力产品「水晶肥皂」,其「轻轻抹,泡沫多,去污快、最好洗」广告词,六十年代的消费者都耳熟能详、朗朗上口。水晶肥皂独步台湾洗剂界曾有多年,南侨即以之远近闻名。 南侨当时出品的香皂有两款,一为属化妆品级的美容香皂,价格较贵,取名「快乐」,它有一首 CM Song 广告歌曲「 happy! happy! 真 happy! 快乐!快乐!真快乐」,髫龄幼童都会啍唱;另一款则属一般香皂,价格比「快乐」稍低,爱用者那时多用来做浴皂用。那时一般洗浴原习用药皂,或消毒水味过浓,渐为人所不喜,改用价格差不多的香皂、南侨出的「亲亲」香皂於是一炮而红。 初推广时,我已在南侨服务,记得我们那时采的是「双手并进」策略!直接了当向爱用者诉求:要高档货?就使用快乐香皂、洗净同时美容一举两得;若要便宜又要货好,则「亲亲香皂」是最佳选择。拿来洗澡,果也是「轻轻抹、泡沫多、去污快、最好洗」,且有多种颜色、香味任君喜爱。 两种香皂其实洗後,都有淡淡馀香,十分宜人,甚受当时消费者喜爱。「快乐」、「亲亲」销售究竟有多成功?我那时主导在全台湾各地百货公司做推广活动、眼见其盛况;一时间、「快乐」、「亲亲」可谓妇孺皆知,无人不晓! 决定采什麽香味?何种形状?那几种颜色?售什麽价格?该卖给谁?走什麽通路?该作什麽推广?这一大堆「什麽」正是所谓产品经理 Product Manager 要解决找出答案的工作。他或她可说是负责产品整个产销流程的「孕母」,从产品有构想开始、由无到有、经试销到正式上市 ...... 畅销乃至功成身退,另由新产品代之...... 每一环节都不能轻忽,都是产品经理的责任。就因为如此「重责大任」、故在公司里、职位虽不高,但权限却极大,身操该产品生杀大权,同仁们都喜称我们是一群如假包换的「小总经理」说小还真小,我们那时不是刚毕业的大学生、就是最吃香的準MBA。南侨一直和美国最大一家洗剂公司P & G有策略联盟关係;南侨初期推动PM制度那一套即师承 P&G。P&G 在行销界是先进,因此南侨曾有一段很长时间也是台湾行销人才的摇篮。侧身南侨,似登龙门,身价百倍! 前文提起、论「闻香」功力,我是同侪PM中最差劲的一位。记得那时每次所有PM共聚一堂作内部「闻香」测验,就是我的「痛苦时间」。过不了两关就被叁振出局。身价从原来产品「孕母」主角、沦为纯记录的「龙套」。从决定配方,配出香料,掺入皂基、做出「样品」...... 这一产程少说也得耗上一年、半载!直到选定叁到六种香味、配上颜色、包装就实体送上市场,摆在商品架上、实地观察消费者反应。另一组人马则专找特定对象作深度产品意见调查。「试销」通常选择叁个以上代表地区进行,一个时程下来,要数据更精确,也得需要叁个月到半年。综合反应分析後,如果得分不差 ...... 才放心送工厂量产!上市後,每隔一段时间仍须做追踪调查 ...... 反应一旦不理想,就得随时调整策略,甚至不惜下市。目前快乐香皂、亲亲香皂销售依然不衰 ...... 其主因就是经过这麽多年,这麽多次各种严酷考验千锤百鍊、早已是金刚不坏身。能幹的PM、几尺之外就能嗅出什麽香皂用的是什麽香味 ...... 我直到离开南侨、仍是「闻香」不及格的PM。 有幸在南侨时,能得到PM、行销全程的洗礼,这堂奥奠定了我一辈子际遇不坏的职场生涯坚实基础 ...... 全省走透透,上刀山下油锅式的市场历练,使得往後再艰难的工作或挑战对我来说却只是小「Case」!我纵仍不擅「闻香」,却也横行江湖、因在南侨的经历,到处「吃香」、「喝辣」! 当年草莓副排长,福山巅上卫领袖
五十六年前,我曾官拜宪兵少尉副排长,捍卫元首,领袖是我的责任,驻守福山忠烈祠!!迄今我仍感荣焉! 宪兵,在军队中是个责任特殊的军种。顾名思义,宪者,国之至高无上体制也。宪兵者,维宪护宪之军种也。自古有之,谓之“御林军”, 各国有之,名为MP军事警察是也。 “御林军”是直属皇帝,皇宫的军队。捍卫皇帝,皇室,皇宫的特殊部队。而皇宫正是当时国家最高行政机关所在,其首是为统领天下的所谓“天子”。时至今日民主化,总统是人民选出的元首,领袖。宪兵除了维宪(宪法,国之大法)之外,也是专司保护总统,副总统,五院及部会首长,三军首长的特殊部队。 综上所述,可见宪兵兵源不多,却是责任格外重大。记得五十六年前,已受过成功嶺训练的我,刚大学毕业,即收到服役通知,即往宪兵学校为期两个月的军官养成教育,结训即分发部队,出任为期十个月的宪兵预备军官,领少尉军阶。 第一线捍卫领袖的统称铁卫队,配属总统府。第二线捍卫领袖的是由陆军宪兵营出任。这两支部队,选的尤其是精英中的精英,保证绝对忠贞,以确保元首绝对安全。我非精英,当时为何选入宪兵,又擢为陆军宪兵营一员,迄今仍受宠若惊,百思不解,故一直视为荣誉。而今几十年过去,方体会传言是真,当年同期同学,不少出身贵胄,好几位后来出任政府高职,企业领袖。 虽是千挑万选出来的,虽有的出身贵胄,但一入校则一视同仁,同样与同校训练的士官队受严格训练。尤其在服从方面,讲究绝对服从,一个命令一个动作,没有例外。合理的叫训练,不合理是叫磨练。此外,除了文才,修养,更讲求武才,武德。虽只受八週训练,但摔角,柔道,国术一样不缺。长官说的好,要成钢铁般部队,否则何谓“铁卫队”!不过进了部队方知强中还有强中手,尤其老士官,老班长,个个身手不凡,连上更是卧虎藏龙。我们这些只能算是过嫩少爷兵,草莓兵充数装样而已。 宪兵既自诩御林军,仪表堂堂十分重要,长官要求严格,仅次於三军仪队。我们这些预官要带这些人,当然也不能漏气,更是得修饰自己,皮鞋擦得雪亮,军装必须笔挺,配件更是不得马虎。记得当时初妆对镜自照,个个多了几手英气”,有点不折不扣像个“革命军人”! 肩上,领口上配了军队,领了少尉军下阶部队去了。当时,我配属陆总宪兵营第三连,陆总部,福山(又称圆山)特区是我们管区。忠烈祠即属福山管区内。每年元首莅临忠烈祠好多次,除直属铁卫队全程护卫外,外围即由我们连特别警卫。事前事后区域范围内净空,全面戒备,闲杂人等一概禁入,确保领袖安全万无一失。我在福山服勤时,曾遇过一次,我负责的是军官哨,在忠烈祠正上方。 一营有三个连,定期调防。我执勤过陆总部及福山特区,驻防在中和的是预备连,随时支援其它二连。那时领袖是蒋公,要求更为严格,但能忝为蒋公铁卫队,皆引为至上光荣。 虽说是“御林军”,总统铁卫队,但和一般部队待遇并无二致,未见特殊。那时国家财政并不好,军公教生活得很清苦,长官希望替我们添点油水,准许隐蔽处用平时所留馊水养猪,每逢杀猪日可是连上大日子,伙夫无不大显身手,让大伙大打牙祭。此外值得一书的是别看我们出勤个个仪容当当,穿着笔挺,连上可是有专司“烫熨”的弟兄,一连百余弟兄全靠他,工作不比出勤弟兄轻松。 就因为我们预官役当时只为期十个月,来去匆匆,故为预官添了个新职位“副排长”,一排就有了两个长官,副排长责任就是辅助排长。但真正排长的左右手则是老班长,老士官。副排长大多也知趣,扛起官兵间调和鼎鼐的事,有助於连上军纪,团结。草莓少爷兵当官当兵总算是有点用处。这十个月,除了休假,该当何事?却一样不能少。宪兵是纪律部队,MP是军人警察,管人自律当然要处处以身作则,小心谨慎。难怪回到家里,进入职场,气质自然流露,不一样就是不一样。这般生活迄今仍令我怀念不已! 上一代是这样长大的!但愿下一代比我们强!!
从小一到大学毕业完整教育,如果一路顺利,需要十六年。我就是在台湾那段稳定,安定年代完成学业的。 记得戴着学士帽,参加毕业典礼时,听到很多观礼的长辈们说:你们真是幸福的一代!我们那一代哪个不是在战乱频仍中,断断续续受了些教育。你们应该比我们强!今后国家兴亡盛衰的责任将落在你们身上! 这是多大的使命!我们无从退缩!!记得当时的我们,有幸求学的,无不在长辈苦口婆心教导,叮咛下,都很珍惜这上一代不敢想象的幸福,勤奋,用功! 犹记得我的大学同学,研读法律的,都将人生目标定在做法官(那时民间仍称法官为“大人”)或是律师,具多数是来自乡间,农家子弟,哪家出了一个,整村都为之雀跃,光荣。只是那时农改不久,成败未显,一般农家都很穷困,连子弟够低的学费都负担不起。这些有志青少年都是迂回先读全公费师范学校,闲暇打工,存点钱再上想读的大学。一路走来,倍加艰辛,故倍加珍惜,功课也都好,大多达成他们的希望。 班上功课好的,家境许可的,很多同学都想在学业,事业上更上一层楼“出国深造”。目前证明他们的当初选择是对的,对建设中的台湾,万人走向世界与世界接轨都有显著的贡献。徵诸目前年青一代,颇多“靠爸族”,令人感慨万千。学费;生活费都是靠奖学金及自己打工来支应,一旦有了节余,多的是寄回国内,帮助家计。经过这段打拼岁月,不论留在国外或是回到国内,无不格外知福,惜福。台湾黄金三十年,闯出台湾奇迹,傲视世界,这批生力军生逢其时,学有所用,功不可没。我虽在国内,也忝为这打拼中的一员。而今我辈多以花甲,古稀,回首往事,忧感激动,血汗没白流。 赖大家努力,但也给当时政府,尤其经国先生主政的努力说声“赞”!!斯时屋漏偏逢连夜雨,经济,外交,国际形势因能源危机,蒋公崩逝,中美断交,退出联合国……国势风雨飘摇,对我们极为不利,国府迁台十余年心血几乎付诸东流。幸赖经国先生睿智,坚定“处变不惊“,莊敬自强,带领国人十大建设,科技兴国,走向国际,冲破荆棘,从基础重新奋起。天佑肯努力的人,台湾奇迹,台湾钱淹脚目,卒成为样子四小龙之首,开发中国家楷模。这段经验我在两岸开放后第一时间即向大陆亲友,尤其子侄辈道及,所谓“有为者亦若是”。以台湾资源有限,叢尔小岛有此成就。大陆地大物博人众,只要肯“do”,更能。 这是我那一代最骄傲的回忆,也因为如此,我能在五十多岁盛年毅然将棒交给我下一代退休。我们比我受到更好的教育,如今也比我当初同一年龄时有更好的成就。惜福,知福,感恩之余,来到美国仍不揣愚昧,将我这一段陈年往事,经验以及对台湾,大陆两岸的那份期盼,关心言之谆谆,化为文字投笔报章,苦口婆心道述,除文字常获擢登,接触过的年青人也多所感应。二十年来不下有万言,论坛上不下数百篇,也结识不少文友。有道是有志一同,海内外存知己,很多人抱我同样心态“千里共一心”!吾道不孤谓也。 不忍台湾沉沦, 缅怀前人艰辛
“台湾钱淹脚目”,自从台湾经济起飞,这句话就常被提起。在那黄金三十年全民打拼下,台湾其实有杰出表现。十大建设在政府主导下次第展开,替台湾描绘出了一个新的面貌。科技的研发更在同济邻国中走先了一步,成果斐然。显而易见,人民因此普遍富裕了,食衣住行质量均见大幅度改善。高楼拔地起,高速公路不再是当初形容为有钱人开的,拉近了南北距离,更促进了都市发展,乡村城市化,工商业繁荣。 地目的改变,让更多的土地增值不少,土地房屋的增值,更引证了“台湾钱淹脚目”所言不虚。 就有这么一个故事,一部雪亮的宾士500大房车驶来,走出来的不是西装笔挺的大商贾,而是蹬着拖鞋,咬着槟榔,貌似老农的乡下人。昨天还是辛苦农作才能靠几分薄田维生的农夫,今天就因为地目改变,靠着土地摇身一变,口袋麦克麦克成了大富翁。 今昔相较,谁都希望成为后者。若没有前人全民打拼,便不会改变台湾的原状。故政府当年造福于民确是“德政”,台湾迄今仍享其惠。而因此致富的一群,既取之於民,本应回馈於民。感念当年的辛勤,应在现有的基础上加倍努力冲刺,更上一层楼。只可惜饱暖思淫欲,黄金三十年后迄今亦约三十年,台湾暴富之后,竟只知坐享其成,将赖以致富的扁担丢掉,有人形容目前种种这是在啃老本,十足的“啃老族”。故难觅有人杞忧如此失去当年勤奋精神,而只知追权逐利, 沉湎奢侈腐化。一旦老农啃完,台湾会不会又要回到过去一穷二白?尤其蓝绿恶斗不休,拖垮了政治,经济,台湾也将失去难得的稳定,安定……。 这不由得不让人忆起当年国共内战,国府败退台湾那一幕;那时台湾刚从日本手中光复不久。表面上日本确留下一些建设,但细想起来,那只是日本以台湾为腹地,为支应日本本土侵略所做的准备。故其最终目的实为日本,而不是为台湾人民。真蒙其惠的也只是日本在台湾统治者及呼应他们的台湾一些权贵,普通台湾人民是极其辛苦的。蒋氏父子来台见状痛定思痛遂极力建设台湾成未来反攻大陆治理大陆的模范省。一切从根本造福於民做起。首蒙其惠的是佃农,从辛苦整年难以温饱,到拥有自己的土地。政府则协助这些失去部分土地的地主将卖出土地所得到资金投向企业。台湾的金融,工商业就是从那时有了根据地进而成为发展壮大的生机。政府的一系列奖励计划更助长了市景全面的蓬勃……有谓“置于死地而后生”台湾更在两次能源危机,退出联合国,蒋公崩逝……十几年努力“”毁于一旦之际,经国先生一句“处变不惊,庄敬自强”,由政府带头冲破艰辛,台湾“”能否极泰来,更上一层楼。目睹目前台湾的沉沦纷扰,怎能不叫人缅怀当年的奋发图强? 勤奋上进靠自己
── 命运际遇天安排 人各有命,命运说起来是很奇妙的!老天自有祂安排,半点不由人 …… 至少我就有过这样的经验。人要知勤奋上进,运来时才有準备。创造命运、人定胜天 …… 只是人激励自己、鼓励别人的安慰话 …… 生死有命,富贵在天 …… 凡事想开点,往前走 …… 自然柳暗花明又一村 …… 希望就在眼前! 我在过去写的「细说从前」中,多次提到过「杨铁」及「宏碁」── 我对这两家我服务过的公司感触最深,可谓我一生命运最大转捩点。依我以往经历背景,本来可说是和「杨铁」、「宏碁」八桿子想不到摆在一块,完全风马牛不相及。但却是我往後发展,如今「细说从前」,最引以为傲,最值得一述的「陈年往事」! * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 「企业重整」非企业倒闭,表示企业虽面临危机,产业基本面及该企业体质都还有救 ……「重整」对企业是大手术,下的是重药、做的是澈底整顿和治疗。成功的例子不多;有很多是一刀下去,才发觉比「望闻问切」诊断严重,病己入膏肓 …… 很多国人企业,多的是不可告人事 …… 故宁可倒闭一了百了,也不顾承受可能起死回生这一刀。 杨铁是台中县太平乡一家历史颇久,又全省闻名的铁工厂,生产自动化工具机及堆高机为主。就因为太出名了,又因为座落台中市到太平乡的要衝,而被太平乡视为「地标」。从杨铁稳实的外貌;员工的沈稳、实在、苦幹;杨老闆黝黑、精悍的身影、爽朗的谈话 …… 就不难体会台湾人认真、打拼、吃苦、耐劳的真正精神 …… 台湾就是靠著这股精神,打出「台湾奇蹟」、「亚洲四小龙之一」的一片天! 记得我第一次去见杨老闆时,就为厂房出乎意料的井然有序,杨铁员工的勤奋樸实 …… 深深吸引。更惊讶的是这那像是印象中黑黝黝,髒西西的铁工厂,窗明几净,活像管理极上轨道的野战医院,员工按步就班生产也像一支纪律极严谨的部队 …… 眼见为「真」!推荐我来的外贸协会在我行前对杨铁的介绍没有过饰其词。但让我由衷心服口服,当场就答应投效,助上杨铁一臂之力的是杨老闆的诚恳、坚毅 …… 他毫不讳言杨铁目前困境问题在那儿?过去他是众所週知充份自信、自负的硬汉!厂内一草一木都见他的心血、每一位员工都是他亲手调教的子弟兵 …… 几十年走来,从台中市绿川边的铁匠铺发展成工具机业数一数二的大工厂 …… 什麽风浪没经历过?他一直战战兢兢好好经营著 …… 杨铁、杨日明杨老闆备受瞩目,被视为台湾基础工业的标竿。杨老闆和经营之神王永庆曾在电视上有过一场精彩的对话,杨老闆的神采、自信至今仍为人津津乐道、印象深刻。 当年谁也没想到,产业基本面的荣景遭到外来因素突乎其来的袭击会急速恶化,越多投资越成了公司收支一得青黄不接的致命伤 …… 但给杨铁最大的打击,让公司面对「重整」难堪及考验的则是银行团竟然雨天收伞 …… 杨铁措手不及、产销大受影响,进退尴尬,经营不当雪上加霜 …… 杨老闆事後坦言,面临存亡绝续,他并不担心杨铁是否从此倒下;也不担心他自己辛苦一辈子奋鬥出来的基础一夕化为乌有?他担心的是杨铁兴衰给台湾产业带来不好的示範 ……。杨铁当时身繫整个工具机业如何渡过这一荣景恶化难关的希望 …… 当然他更担心跟随他至今全厂上千员工未来的生计 ……一息尚存,还有机会,他就要奋鬥,坚持到底!他不讳言他的经营观念或已不合时宜,但不服如此就一蹶不振,从那里跌倒,就从那里站起来,他潇洒表示大不了打回原形从头再来! 他反过来直接了当问我,听完他的自白,我还有没有勇气接受他的邀请下海和他一打拼?那时他已接受来自经济部自动化服务团的辅导,整个经营正改头换面中 …… 我若适时加盟,他视为如虎添翼 …… 显然在我来之前对我以往背景有过相当的瞭解,故两人初次见面,就惺惺相惜。他放手、我卖命,一拍即合 ……。展开了我为时一年长驻台中的杨铁重整之旅! * * * * * * * * ** * * * * * * * ** * * * * * 目前杨铁早已重新站起,股价再度受到各界青睬,重回第一类股节节上扬 …… 当年台中地院裁定准杨铁重整,银行团回心转意支持那一幕,我是关键人物,记忆犹新!偕同财务张协理陪著杨老闆渡过他一生最大考验 …… 杨铁在众所注目、期待下,不死凤凰庆重生,再次震翼 …… 也在我人生历程上画下毕生难忘的一笔,更是我如今茶馀饭後最津津与人道也的「当年勇」! 「天公疼戆人」…… 我对杨铁的拔刀相助,不久就有了回报。风云际会「巧缘」进入了我心仪的宏碁,成为当年宏碁起飞「龙腾专案」网罗的一员。从杨铁到宏碁 …… 际遇一直极具戏剧性;岂能否定是命运弄人及老天的巧安排! ! 只可惜最近听说杨铁经营权已易了手 …… 目前是股市市场派掌控……换今追昔,重整未亡杨铁,今日稍见起色,却为市场派所觊觎!真为杨老闆不值,我为杨铁深深杞忧!若知今日,我们那批人又何必那麽辛苦?岂非又是时也!命也! 稳定中成长,安定中进步
过去整整一个月,大部分时间待在台湾,期间只去了趟香港,本来计划中想去的上海和梅县都没能成行。看到台港两地的现况,抚今追昔,不禁感慨。台港未来发展,另人杞憂。 目前台港都有安定及稳定的隐忧,政局,市面都不是一个“乱”字可以了得。黄金三十年经验告诉我们,唯有稳定才能有期健康成长,安定才能一步一脚印的进步。而今慨叹的是台港当前的主政者,大部分心态却是五日京兆,得过且过,朝不保夕……“混”日子过?对将来是走一步算一步,只活在当下。 这不禁令我又回忆起当年我全程参与的黄金三十年。当年两岸情势一直紧张,世局变化也不利台湾。但当时从经国先生到民心,已无退路,唯有迎头一战。处变不惊,莊敬自强。偏安中求上下万众一心,在有限的稳定,安定中求成长,进步。十大建设,科技兴邦……就是在这种气氛下突破种种艰难,披荆斩棘,终能冲出一条生路,並创造了台湾奇迹,台湾钱淹脚目,跃为亚洲四小龙之首,成为开发中国家人所钦仰的楷模。昔日十大建设,人人朗朗上口,以之为己任,做好自己负责那部分。今日爱台十二建设,却似与大家毫无关系,模模糊糊,又岂能万众一心,同仇敌忾,创出个名堂? 台湾沦落到目前这般窘境,经国先生以后,历任领导人,不能推诿无过。经国先生是从逆境中闯出顺境。李扁马等人都是将一片大好蓝绿恶斗,争权夺利……把台湾搞得不堪入目。尤其马除了孤芳自赏,昨天得罪军公教,今天正而与在野党对立,整肃内己……人心惶惶,不可终日。香港情况也差不多,对九七后发展失望多於乐观,对梁振英政府信任度一天天低落,很多人怀念港英时代,一如台湾目前大家追念经国先生主政的那段盛世。 返美前一周,台湾政坛掀起一阵腥风血雨;马英九整肃王金平,纷扰不止。是非对错,当然须应该搞清楚。只是马这次下手时机不对,故舆论责马远多于责王。“关说”固然不对,撤职,撤销党籍,下手未免太重。而选在别人办喜事时,重炮下手,更令人非议。少了中国人最重视的“人情世故”。引来对王金平更大的同情。 重要的是事情已发展至此,马将如何善后?让政局,社会尽速稳定,安定下来。否则事情恶化愈演愈烈,对台湾已经够惨的现状更不啻雪上加霜。 我从台湾来,希望台湾好。过去写了那么多文章,恐怕也只落到“忠言逆耳”下场。这些当政马政府和在野党可了解否?否则又是对牛弹琴,只剩兴叹。 小桥,流水,人家
- 一甲子前像画一般的士林 今天,士林以“士林夜市”美食远近闻名,驰誉国际。它可说是台湾夜市的滥觞,集当地特色美食於一堂……。 可知一甲子前的士林可不是这般模样,乃以其“小桥,流水,人家”诗情画意般景致为文人雅士所激赏汇集在这儿而被称为“士林”。红星唐宝云当年主演之“养鸭人家”即是取材士林这一景致。蒋公夫妇来台后亦看中士林这一依山傍水风水定居士林旁的外双溪,是为“士林官邸”,而今士林更为人所熟知。 我那时在士林读初中,三年中每天都需从台北通车到士林,均须途经士林剑潭的小桥,流水,人家,而为其美景所吸引,驻足欣赏,享受它那独有的气氛……。 那时台北到北投有一直通铁路,经剑潭,士林,傍潭而建。火车每经过此处,但见乘客和我一样都喜挤在靠潭那边欣赏美景。此地为何叫“剑潭”。有一故事,相传明朝年间有一将军将剑投入此潭镇魔而得名。此一带可谓山明水秀,风水宝地。潭其实是河流经基隆河会合淡水河注入北海。士林经圆山到台北有一座很有名的桥,建于日据时代,极具日本风味,光复后更名为“中山桥“。圆山又名福山,山顶有一著名大饭店-圆山大饭店。桥旁有两处当时游客如云的地方 – 圆山动物园及儿童乐园。 潭的这边是铁路,另一边是沙洲。从士林到沙洲,在今日士林夜市旁有一座小桥可以通行。沙洲那时是整片竹林,苇草,稻田,穿过竹林,苇草,稻田到河边,即可看到养鸭人家和潭中成群鸭儿徜徉。养鸭姑娘在旁看顾,喂食和远处钓翁,一老一少相映成趣。这不是古代画家最喜欢的题材吗? 曾几何时?这一切都不见了,潭或河都填平成大马路,铁路成了捷运,士林和沙洲连成了一块儿。昔日的诗情画意景致成了一栋栋硬邦邦的水泥建筑。士林夜市带来了更多的人群,却也打破了士林往日的宁静。 我初中毕业后,曾多次返回士林寻旧,只是感叹经一次一次的摧残变化,士林已不复旧貌,我喜爱的那诗情画意士林与剑潭只有在回忆及梦境内寻觅了。 如果发展是以牺牲美好的过去为代价,我宁可不要,回到从前。 |
作家简介
游守义,1942年生于安徽婺源。笔名: 李思汉, 陈思齐, 吴多默, Archives
June 2015
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