惜福，惜缘，感恩 – 我最怀念的宏碁经验

在台打拼三十年，也正好是台湾奇迹“黄金三十年”，待过八家公司，每家都对我很好，我也有很好的发挥，但以宏碁那段岁月最令我怀念，回忆。

说起当年我怎会从杨铁离开到宏碁？过程传奇，恐也是天意，我又遇到人生中的“贵人”。这位贵人“省力”老板陈荣廷是杨铁中区经销商，和我在业务上常来往，因谈得来渐成“知交”。他事业很成功，多元化。当时他还经营一家“宏碁资讯广场”，是宏碁中区几家分销商之一，经营包罗万象软体，硬体加电脑训练，他与宏碁结缘也有渊源，他是施董很谈得来的同学。

我在杨铁一年，我怎么南下帮杨铁重整？又怎么打开滞销，停顿销路，又怎么又耐心说服债权银行团和法院判准重整？产销恢复正常后，怎么功成身退？他都看在眼里，並和我一起并肩打拼。宏碁当时为因应突飞猛进业务广征各路人马，谓之“龙腾专案”。陈老板见我既然离开杨铁，何去何从他很关心，他並不赞成我中年创业，以他知我的能力，性格，去大公司将更有发挥。主动向其老同学施振荣宏碁施董事长推荐。料不到对我素昧平生的施董立即应允，並亲自偕同邰中和宏碁邰总经理接见。

一谈结果，宾主皆欢，他立即找来两位部门主管就他们负责业务和我相谈，听说他们反应良好。施董，邰总即当场邀我加盟。如此盛意拳拳，这么开放的好公司，还好我没有放过。

由于我非电脑专业本科，过去大部分时间做的是行销，管理，宣传，公关……工作。邰总遂安排我出任他的特别助理，贴身辅佐並就近学习，俾进入状况。不久我就体会到什么是“特别助理”，“所谓何事”？即谓邰总所涉及的大小事务我都需了解，都需协助，甚至“代劳”！或许我承上启下，左右逢源，前后兼顾加上知恩，感恩，努力学习“很卖命”，不久就和各部门上下混熟了，对公司业务也渐熟悉……他们笑我如此打拼，简直就像邰总分身。邰总也真的是好老板，他知我，信我，很多事他指名要我全权负责，我也能不辱使命。

宏碁当时有八大部门，每个部门都有一位副总来带。这些部门我几乎每天都要协调，或许我和年青电脑业，年青的副总，同仁相对年长，他们都很“敬老”，相当配合，八大部门本各有各的后勤单位-秘书，助理均是，也各自为政。有时业务突增就显得人手不够。我遂向邰总和各部门VP建议，由我这特别助理带头，集合各部门秘书，助理功能整合，专业分工，统筹运作，管理调度，相互学习，支援。这样一调配散兵成为也随时因应大规模作战的有战力“军团”。不再为突如其来的大单业务烦恼，手忙脚乱。我们名这军团为BSC (Business Support Center)“业务支援中心”。宏碁后来发展更迅速，有BSC这管家婆作后备，业务更放心往前冲！

除了这些极具挑战性任务，我另一项重头戏就是当邰总忙不过来的时候，本来邰总参加的公司内外大小会议和协商，有时也责由我代劳或主持。在我过去经历里很少能这么快就进入状况並和全公司同事打成一片。

或许公司尤其邰总或看我还算称职，这么忙仍游刃有余，问我有没有兴趣再管点老本行“行销业务”。老板有令，必经过思虑，做伙计当然只有乐于效命，以报“知遇”。邰总将台北以外，新竹，台中，高雄三分公司划归我来带。宏碁国内业务划为四区，换言之我负责的辖区占其三，仍任“特别助理”，故那时常南来北往奔波。

不久我就体会出邰总如此安排深意，他看到我协调能力不错，而三分公司需要台北总部支援协助“协调”不易。若有人在（）帮他们就近为之，事半功倍。而以我这半年来表现，和特别助理，三分公司主管身份……这一任务当以我最适合……果然三分公司经此业绩提升不少，又促进分公司与总部各单位情感（按各分公司业绩亦安总部各部门划为各部门业绩）。我这两项职务直到我离职都没换过来，想必是我人还在，想不出有什么人选可取我而代之。我也成为公司少数固定在一定职位上的资深AVP。

就因为我常南来北往督阵，有我关心，分公司同仁士气也因之大振- “总部看到我们了”，整个宏碁年营业额从我进公司初期八十亿，五年后已超过五百亿，若加总关系企业业绩，加总起来，二十多年前就已超过千亿，是当年台湾最大一家电脑公司，施董也俨然成为业界龙头，一度政府还曾想过网罗他为经济部长呢！

施董，邰总魄力无人能比。我受这两位老板期许，邰总部分已如前述。施董曾在我建议下大胆允诺办了一场史无前例的宏碁千台电脑大展，台湾电脑能迅速普及，这一千台电脑大展及后来的全台巡回展销起了很大作用。这中我尽了不少心血，当时我曾专文志盛，也常令我回忆，引以为我当年得意之作。

下篇我将这千台电脑大展经过原文转录本专栏，博君一睹！台湾当年如何打拼？！

我的杨铁经历， 带给我另一段机遇！

台湾起飞那黄金三十年，我也奇遇连连……行销过洗衣粉，化妆品，想不到也能卖工具机，堆高机，左右开弓，软硬通吃……。

人生多机遇，人算不如天算……我的这段经历，愿与您分享……。

一九八五年，民国七十四年，我正四十二岁。在我努力下，三年打拼……美语中心与资讯索引两项业务都上了轨道，我又不安于室，过悠闲惬意的日子，静极思动，想趁自己还年轻再闯荡一番，试着创业，进行筹备，几经考虑和老板协商，卸下了仔肩以示破釜沉舟决心。

讵知人算不如天算，某日突接一通来自外贸协会电话，问我有没有兴趣为国家做点事，去台中协助一家陷于财务危机亟待重整，台湾最大一家生产工具机，堆高机机械大厂？这家厂在业界，在国内外都非常有名，业务一直很好，是政府非常重视，时时加以辅导，协助的标竿工厂，只因销售太好，一时误判景气形势，过度扩厂，突遇横逆之来，措手不及，陷入财务危机，周转不灵，亟待重整救援。

政府经济部，经建会当然不愿看到这长期关注的好厂就这样倒下去，责成自动化服务团伸出援手，派了一位极能干专家驻厂协助，接手管理担任执行副总。受挫的业务，因陷于危机停顿滞销的库存成品及原材料也亟待消化换取现金改善财务，也需要一位能销的业务副总，想不到怎会选到我，找到我？

找我的人言谈之间，似乎此事十万火急。他一再强调这不单只是找一位业务副总，而是希望他帮国家忙，替国家做点事。创业嚒？我还年轻，不急于一时，先来救杨铁再说，何况这也是考验一个年轻人的难得机缘，却之有点不恭，遂在家人同意支持下，接下了这一未经历过的艰巨任务，只身从台北南下台中应聘。当时说好一旦问题得以解决，我就束装回北，继续为未完成的创业梦。

如今回忆起来当时决定下的太冲动，怎会去应聘一个完全不熟悉的行业，去行销硬邦邦的机械产品。行销惯软性产品洗衣粉，化妆品的我能尽多少力。但既一口答应挑起这担子，鸭子硬上架，只有尽力而为了。

进入重整前，身负大任的重整人有两项任务先解决。一是协商债权银行暂缓收缩银根，以免工厂雪上加霜，能喘口气继续运作。另一更重责大任是尽速消化库存成品及原材料。藉恢复正常产销有了收入，让这工厂重新活起来，员工有事做。三位重整人，杨老板负责安定军心，督促生产；钱执行副总负责整顿及管理“主内”；我则“主外”，一方面与债权银行斡旋，一方面积极重新打开市场，清除销售障碍，恢复正常产销，将库存和重新生产的产品销出去。除了库存成品，原材料只要工厂动起来，至少够两三年之用。如一切顺利，财务危机应可很快度过，换言之重整可以成功。如此法院才可据以判准重整。

人马既齐，重整计划亦商定。只待债权银行团态度，支持还是不支持？大部分债权银行是同意了，但仍有部分银行亟於保全债权，虽政府一再保证全力支持，债权可保无虞，但仍希望所售货款应先偿债。这又回到原点，若无这些活水支持下去，工厂仍然会倒。不折不挠几番周折，我坦言是保这一点债权让工厂维持不下去？还是让工厂喘口气活下去将来有能力还全部债权？情商之下，总算最后过了银行这一关。

银行搞定，就看怎么销货了！国内外经销商重新商定，並派员就近助销，並参加国内外有关工展，明白显示“杨铁”仍然屹立没有倒，还士气大振。国内市场还不止如此，援用我过去销洗衣粉那一套，连同经销商拉队到各大工业区当着可能客户端面现场展销，试用我们的优异产品，反应十分热烈，我们的认真更令他们感动，库存很快销清，还接到不少订单，要工厂赶货，经销商更是大乐，对公司支持态度180度转变，这一风声传到银行耳里，更是信心大增。

这份成绩单送进法院，又在舆论支持下，法院终于判定重整，让杨铁可放心恢复正常产销，听说这是国内第一家重整成功的案例。

时间刚好我到杨铁一年，我也可无遗憾将棒子交还给比我懂太多机械业的业务部同仁，功成身退回到台北去了。回想这一年，每週来回台北，台中，其他时间与同仁同甘苦，有甜有苦回忆，能不辱使命，没有遗憾。

更奇妙的是就因为杨铁这段机缘，让我能有机会加入正在起飞中“宏碁”电脑行列，在日后蓬勃的PC潮中有我的参与……下篇再述。

初试啼声 –立足台湾，胸怀大陆，放眼华人世界，进军国际

上世纪七十年代，台湾经济显著up起飞，很多表征富裕的商品纷纷抢入市场。家家户户有电视机，洗衣机等高级电器产品已不稀奇，对汽车，尤其是轿车的需求也蠢蠢欲动……国产裕隆在与日商Nissan“日产”的技术合作下，也推出了在台生产的小轿车。眼看这一市场趋向，欧美厂牌汽车也对台湾汽车市场跃跃欲试，纷纷伺机来台强一杯羹！

前文曾提及一特别机缘，令我不得不离开我喜欢的南桥企划工作。我一位亲戚是旅澳洲汽车买卖商人，正欲扩大其市场范围，台湾亦是他有意投资的对象。想在台湾设分支机构，知我对台湾市场熟悉，行销管理有实务经验，又出生大公司，故应长辈情商邀我拔刀相助。或这正是我创业的一个大好机会独当一面，故欣然应邀，为表示决心，再说兼办旁骛对南桥也不好，故辞了南桥工作。

全力进行新公司筹备，很快觅妥人马开张成立了。第一步，找出未来市场定位，我从南桥学来那一套，在正式引进适合车种前，先做市场深入调查。台湾汽车市场确实蓄势待发蠢蠢欲动，需求已然不小。但仍处于初阶阶段，以小马力，平价车为主，对进口车所知有限，加上售价，售后服务……种种限制，很多方面需要克服。故市场尚待开发，筹备时间恐需拉长，而且没把握这段时间要熬多久。我们准备投入到资金能否撑到那时候。缩小公司规模，正推动的行销准备显然将受影响。在诸多考虑下，为避免过多的损失。这一我本急于厚望，兴致勃勃，亟于一试身手的第一次创意就在未战前夭折了。保留了部分愿留下继续打拼的职员，从事其它贸易。当然也负担不起相对高薪的我，又不宜吃回头草回南桥，遂另谋他就了。

也因这次冒然经验，我对以后转换工作或再度创业抱极审慎态度，以免从韬覆辙，或这一挫折后令我人生最大的启示。

一九七四年，我刚离开我创办的小baby！就遇到了台湾从一九七四年国府迁台后最严重的一次能源危机，万物腾涨，市场浮动……所幸在经国先生处变不惊，庄敬自强的掌舵领导下，安定了民心，刚起步的台湾经济未被这波危机击倒。屋漏偏逢连夜雨，危机未平，翌年蒋公又崩逝。

全民更是风雨生信心，跟随政府坚强以对，在这股民气之下，我幸运很快找到了新工作。重操旧业，回到老本行，出任一家新型广告公司企划主管，创意督导。那是一家刚闯出名号以外商客户为主，当时颇受业界瞩目的新秀。我以在国华培养出的广告专业实力加上在南桥学到的行销及广告主经验，在向广告主说明时更言之有物，有比同仁，同行更有说服力，故不仅添增老客户对我们的信心，更吸引了不少新客户。在业绩显著增加下，我在公司职位也水涨船高，升为统筹全局的协理，副总经理，公司高层。

值得一提的是虽我职位已高升管理层，有一长期客户指名要我继续负责。我近剑桥后不久即负责这一客户，直到我六年后离职。听说接手的同仁一直不令客户满意，不久就失去了这一广告量颇大的客户。那是以香港为基地，亚洲市场为主，世界性的大航空公司。它的一句有名广告词“胸怀千万里，心思细如丝”，不仅朗朗上口，耳熟能详，把该公司优异特性表露得淋漓尽致。剑桥亦因此称誉业内，我也因指名AE而沾光。

在这六年中，我有幸参与国泰航空公司多次区域性广告，行销会议，得识世界性公司作业及各地同行。集思广益，收获良多。对我今后发展颇多助益，加分。

就像宝硷当年来台那套手法，广告业面临同样的变化。世界知名的大广告公司眼看台湾市场的蓬勃，亦纷纷来台找合作对象或正式并吞本土广告公司纳入旗下。当然这大大有助於广告水准提升，也推动了台湾企业走向世界的实力。当年的电通，而今的奥美，筚路蓝缕也为台湾广告业写下了难以磨灭的贡献。我这脚跨企业界及广告界的广告人，行销人感触尤深。

“立足台湾，胸怀大陆，放眼华人世界，进军国际”是我一生秉持，奋斗的理念，也是台湾黄金三十年发展的写照。回首往事，犹感历历，，虽廉颇已老，仍感自慰。这台湾奇迹黄金三十年，有我的贡献，愿与看官共享。