学子何辜?竟成白老鼠! 怀念过去联考,教改越改越糟
台湾当前各级学生素质,程度越来越低落,令人不忍卒睹,和我们当年相较更不胜感慨,唏嘘,怎会沦落如此?长此以往,不禁为台湾今后发展深深杞忧,下一代是未来社会,国家主人翁,我们更不能等闲视之……。 一个社会乃至国家盛衰起落端看其人才培育,教育制度之良窳。台湾过去曾有一段美好孜屹打拼黄金岁月。台湾能从民国三十八年到民国五六十年崛起,就靠着这段时期培育了不少各行各业菁英人才,卒能从无到有,闯出台湾奇迹一片天,足以傲视,刺激对岸“见贤思齐焉”。相对目前的沉沦,不振……“人本”倡导的教改失策难辞其咎。想学欧美教改却学得不伦不类,显然那整套搬来在台湾水土不服,却将台湾教育弄得一团糟,万千学子受害……。 记忆中,我成长的那个年代,台湾並不富裕,环境並不比现在好,但整个国家,从人民到政府,退已无所退。只有奋进,打拼……闯出一条路。任何事都要有人做,人才培育是当急要务,从萌芽,基础……做起,台湾就是在那时起全面就此教育改革,十几年过去,此后台湾黄金三十年才we are ready我们已准备好,人才磨刀霍霍,振兴国内,MIT走向世界……。 我何其有幸正逢其会,十六年从小学到大学完整教育,经过初中联考,高中联考,大学联考三次筛选,严格考验,其间人人升学都要经过这程序,没有例外,没有倖进......这样过五关,斩六将的培育,才能用到时有用。比诸上一代因战乱,求学过程断断续续,我们可算是出奇幸运的一群。 联考一锤定天下,赞者有之,能脱颖而出在其公平,只要肯拼,肯读,真才实学,即贫如陈水扁当年,也能过一关关联考关卡,读台大,当律师,选总统……当然它也不是十全十美,考试考验,每有马前失蹄,阵前出状况的憾事……故誉之至,毁亦随之而来。一群强调“人本”教改学者,人士,在李远哲等挟诺贝尔奖得主桂冠而来推波助澜下,逼使政府做全面教改,也开始学子从此的噩梦,成了这段教改的白老鼠,也开始了今人所谓失落的一代。 这些当头学者当然是有备而来,在崇美的社会风尚下,欧美如此,依样画葫芦,有什么好批评?更振振有词的还指责联考一锤定天下,择优而教有违孔老夫子“有教无类”的教育精神。尤其在校成绩分班,更违“人本”精神。就在这一连串社会运动下,六年国教,延长为九年,废了初中联考,高中联考,近闻国教将延长为十二年,大学联考看着也形同虚设,走入历史。 尤有进者,过去大专院校数目有一定限制,条件,故良窳有一定程度……进一道道窄门学子都需有“三两三”本事。故大专院校屈指可数,专科,学院,大学壁垒分明。就在这波“人本”教改下,大学普设,不论专科,学院……统统可改为大学的奇事。大学一时间竟多达百余所,录取率几乎百分之百。这样的结果,收进来,教出来的学生有的可说穷斯滥矣,为需才的人诟病。 而在学生方面,目前已无所谓的教科书,一纲多本,为了应付考试检竅……反而变得无所适从,更形成了补习教育的泛滥,正式教育的恶化,加重了学生和家长的负担。 人毕竟有智愚勤惰,亦各有兴趣专长,命运更是各有各的际遇……教育是百年大计,更应是量才而教而育,各阶段教育都有它各自的使命,能适应者适之,不能削足适履硬来。联考是我一直认为“检视成绩”的最好制度,目前教改已证明弄巧反拙,既对台湾水土不服,就该及时回头,重新考量取舍,切勿误了未来主人翁大好前程。
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细说从前惜福缘
乐天知命话退休 新移民想必有很多和我一样常有两地奔波之需;本尊虽已移驾美国此地,但在台湾仍有太多一时难以尽捨的羁绊。毕竟那是我们长年成长、发展、茁壮的地方。而今两地须报税、甚至缴税是义务、不是烦恼,确颇累人 ...... 来美叁年,夜半梦迴,犹有「思乡」之绪,辗转反侧,久久不能自已 ...... 永和豆浆烧饼油条、八德路原味奇佳牛肉麵 ...... 都令我食指大动!但最怀念,不如归去的还是巷口老阿婆那道地味极浓蚵仔麵线的引诱,对熟客她常会热情地多添两块肥大肠 ...... 初退休时,难忍寂寞,每看到别人为工作忙碌仍颇技癢!人家说我看来还这麽年青就退休当老太爷,我也曾一时不知如何以对?但既已选择了悠閒,就纵有不捨也不得不渐从往日台北那绚烂中淡出 …… 人生「花甲」是关卡,纵身康体健、活力仍是、幹劲犹在 ...... 毕竟长江後浪推前浪,仍不得不起身交棒走人 ...... 何况如今时代进步、代代想法、做法、价值观 ...... 相差一日何止千里,e 世代更有网路推波助澜 ...... 更加速世代交替!或因此之故,迩来发现随我之後告老退休的老同学、老朋友、老同事 ...... 越来越多!更令人兴奋人生际遇聚散不可思议的是过去同在国内、却几十年缘悭一面 ...... 却在美国这样辽阔的异乡从各地赶来重逢!把酒叙旧,抚今追昔,有说不完的话、更有道不完的相互祝福 ...... 心有戚戚焉,先後来美的这些「旧雨」竟有相同的「忧心」─两岸箭拔弩张的对峙和国内世风的日下 ...... 有人悲天悯人:不知我们这一代「遭遇」是幸?还是不幸?虽未遇上一代战乱的「颠沛流离」,却常须面对被竞争淘汰考验的「忧虑」...... 今日好汉有本事就可出头纵然可喜 ...... 更多人却陡然醒觉彼此退休时间越来越早,奢言第二春、第叁春岂是那麽容易?而弔诡的是医学进步神速,人的寿命越来越长!若找不到自己寄託,则这漫漫岁月将如何熬过?固人人有其一套相应之道,但也个个有本难唸的经。最阿 Q 恐也是最聪明的处世态度是「管它那麽多,自己 Happy 就好」!最怕的是提不起,放不下,又丢不开...... 跨不出心头那层「迷障」、就避不了「自寻烦恼」…… 则「加速折旧」恐是唯一的「宿命」...... 一位我来到丹佛才结识的邻居,比我年长两轮,是此地很多人都熟悉的侨领,寻根溯源也算得上是我「乡长」...... 但他任怎麽看也不比我这花甲小老弟或晚辈「老」多少 ...... 来美卅多年,已在这里开枝散叶,子孙众多;英文讲不上几句,却在侨界及週遭洋人圈里很喫得开 ...... 他常以自己叁句半「洋泾滨」在丹佛通行无阻自豪 ...... 和我已是很谈得来的忘年之交! 他依老卖老,常以「过来人」叮咛我:退休要快乐、就得忘掉过去,一切从头再来,重捨乐趣...... 往事既已矣,就不得不接受那「时不我与」!再有不捨,那只是自寻烦恼,既苦了别人,更可能害了自己!能参悟想通,再伟大、能幹的人一旦卸下仔肩,也会发现这「天下」并非少自己不可,儿孙自有儿孙福 ...... 再差的下一棒、船到桥头自然直,何劳我们忧心?他认为退休其实才是人生追求快乐的开始、也是对过去辛劳的回报。年青时为生活打拼,有太多的无奈不得已,很少真能为自己「活」...... 而今能退休,既退休,若还有点「能力」的话 ...... 就是天赐福禄,就该从此好好为自己「活」多想想 ...... 将过去打拼那股劲用在为自己寻找「快乐」上 ...... 上半辈子若有遗憾!下半辈子刚好补回,要过得多采多姿 ...... 过去想做没做的不妨现在试著一一促之「美梦成真」!患得患失已无益,更不必介意别人眼光閒语 ...... 问心无愧,就可放怀自己 Happy! 若喜欢遊山玩水,趁体力、环境许可,不妨五湖四海多跑跑 ...... 喜欢读书耍文的,此时刚好在浩翰书海里多寻觅,是否有自己心目中的颜如玉?黄金屋?这年头固然一方面令人不得不歎世风日下,人心不古 ...... 但也到处看得到「点燃自己、照亮别人」与人为善的志工善信!施比受更快乐,让这冷酷的世界多了些许温暖,不致沈沦伊於胡底 ...... 「不听老人言,喫苦在眼前」!我幸我能遇到这些前辈,肯当头棒喝,醒醐灌顶,精神感召...... 让我在人生「由动而静」剧变中没造成「灭顶」衝击。自己找事做,带给我莫大乐趣。在世界日报、世界网站...... 我找到了我的「知音」。藉字里行间宣洩我对週遭的「关爱」,我看到了自我,也让我因此认识了更多朋友!不少老同学、老朋友、老同事都是看了我「拙文」而和我重拾「旧缘」...... 谈到「投稿」,他老人家也有至理名言,他说这年龄想写就写,想投就投。刊出「兼善」天下是福禄,未刊只有编辑「过目」、总比「藏诸己」好 ...... Happy 关键在自己「欢喜」就好! 能惜福惜缘,福才是福!缘才是缘!否则福缘纵已临面前,犹懵然不知、不识。人各有命,也各有自己头顶上一片天 ...... 怨天尤人对人并无伤、害的或只是自己!能顶天立地「站」著就是一种「福报」,就有「希望」。惜福惜缘,福缘才会源源而来。有此体认,或居陋巷瓢饮,亦有幸福 ...... 自怨自艾、纵拥万贯家财亦属枉然,不会快乐! 讲到这儿,看倌不难明白那位八秩老人为什麽看来驻颜有术,尚有童心!乐天知命,懂得欣赏享受人生就是人世间到处都是、垂手可得最灵的「长生不老药!」有好事者危言耸听 ...... 谓人由忙而閒,最难适应、最易报销 ...... 退休人仕应多警惕 ...... 相对老乡长之言,这不啻是庸人自扰,无稽之谈! 不知市场脉动?焉能成功行销!
老外朋友、很多是直来直往,有什麽说什麽,喜怒哀乐全掛在脸上!反观我们同胞,或受悠久历史文化薰陶,或因这数百年来备受外侮动乱影响;处变能不惊,沈潜谓自强。两相交手,国人以静制动,太极对拳击,常让老外朋友不知所措。有位老外朋友就曾向我叹道:「你们中国人就像中国功夫、从外表看没什麽,真接触,真瞭解,骨子里却多的是什麽!「莫测高深」!请教於我,我的话不知他又能意会多少?!我「点」的是:「和我们中国人说话,打交道,当我们说 "Yes" 时,你则要小心,慎防暗藏玄机;当回说 "No" 时则表示已接纳你、和你说实话。」Yes 与 No 之间中外涵义确各自有别! 搞「行销」,成败每繫於能否「若合符节」配合市场脉动知所及时因应?市场调查,Group Interview 即是行销人员常用来瞭解市场,测度消费者反应的手段。前者规模较大,费时费力也费银子 …… 囿於国人有如前文所述「民族性」使然,若是电话或是通讯问卷调查,难以观其色、察其行,不知这是否由衷,故每易失其「真」…… 采人员面对面访查又太动干戈 …… 过去卅馀年职场生涯中不知经历过多少次如斯调查。平心而论,其获正确结果比率不高 …… 最怕是误信其真、照单全收、不设预防 …… 误导事小若因此误了应有作为,兹事体大。这次台湾总统大选,选前国民党央知名民调公司作调查分析、得到结论是宋楚瑜已叁振出局,连扁相争连将以极微比率获胜,导致马英九、胡志强挺身呼籲党员弃宋保连!结果揭晓连竟大败,整个选情与民调南辕北辙、搞了个大乌龙,可资为殷鑑。尽信书不如无书此之谓也。 而 Group Interview 则较保守,有效抽样係找一些顾客具有代表性的样本人仕作「深度座谈」,当场就相关问题徵询现场人仕意见;因面对面故可察其言、观其色,亦可多方面旁敲侧击,所获结论再对照自我调查所得 …… 即可八九不离十就自己原来的 Swot(指内在强点、弱点及外在的机会、威胁)挡换出「趋吉避凶」最有利自己的方案。这时自己主观判断以及以往行销经验才有期真正派得上用场 …… 而作出更符合实际的产品规划和行销建议。这段过程、绝不可偷懒或省略 …… 否则後果可能和初衷大相迳庭,不堪设想。我也看多了这类例子,贪急图便,反而欲速则不达、劳民又伤财!能挽救还好,倘机会一去不复返、只要徒歎奈何了!故行销企划人员对此不可调以轻心,等閒视之 …… 如果在自己养成阶段时对是凡测度市场反应肯用心,建立对行销各环节有正确认识的话!按步就班依序做来,相信很多人都会有这样的心得 …… 对行销该怎麽做?市场反应会怎样? 稍一揣摸,心里已有数 …… 作市场调查或 Group Interview 只不过是进一步验證自己的判断是否正确?如果每次这样做结果都有相当安打率、即可表示自己在市场瞭解及因应个人能力越来越高桿。我过去主事行销时,遇大案子自产品规划、试用试销到 Group Interview、市场调查全套程序 …… 无一疏漏,以期周延。若时间不许可,来不及大费周章进行市场调查,作决策前,也至少 Group Interview 深度座谈不可省。除非真的连这点时间也抽不出空,则只有信任自己的职业经验判断了。故平时行销修为这时就派得上用场。我从广告公司谈市场、论广告到在企业界负责行销 …… 皆能振振有词、引经据典,信心十足…… 就靠的这兵来将挡,水来土淹「叁部曲」功力,倒也让我每能劈荆斩棘,逢凶化吉,一路走来有惊无险。常言说得好,肯冒险总比坐以待毙好,平日用心,风险相对少。能做对事、又能做事对、自然见其效果,更有其效率! 尽信书不如无书、对市场脉动的掌握,七分资讯,叁分天份 …… 对市场调查或是 Group Interview 展现的结论,平常工夫做得好,就像小考常準备,大考不用怕…… 有空多跑跑市场、和经销以及 End User 多聊聊 …… 对对手一举一动瞭如指掌 …… 市场能了然於胸,自会对自四方而来的「情报」更有判断力 …… 也唯有如此第一线产销才不致造次,对症下药,即能保市场长胜。 给自己表现下结论,给公司当局、相关同仁作建议…… 不妨学学老外,直来直往,有什麽说什麽,切忌故弄玄虚、误了商机;「行销」要做得好,由上而下,由下而上「齐力」、「共识」都重要。 初一,十五都拜拜!叹为观止的台湾宗教信仰!!
宗教信仰是基本人权,宗教自由一直是人类不惜洒热血,抛头颅追求的目标,而今更被视为民主的指标。 台湾就宗教而言,可说是个“超”自由的地方,很多外来的人士,看到台湾对宗教的热诚,各宗教间的包容,几乎均以“叹为观止”来形容,而表示羡慕及敬佩。 中华民国宪法明文规定,充分尊重宗教自由。除非是为非作歹以宗教为幌子的假宗教,邪教……各宗教百家齐放……就有很多外籍朋友问过我同样问题:为什么很多家庭,公司行号……每月都有两次的拈香拜拜(应指的是农历初一,十五)从未间断,员工,家人齐拜。是信什么宗教?拜的是什么神?天主?基督?阿拉?还是释迦牟尼?信的如此虔诚,拜的如此乐此不疲? 台湾从两蒋威权时期就是如此开放……如今更是百无禁忌。最“夯”的一句话“只要我喜欢,有什么不可以?”,足以形容台湾对宗教信仰的态度。您想信谁?您想拜谁?悉听尊便。有道是台湾寺庙之多,三步一座庙,五步一个寺……天主教,佛教,基督教,道教,回教……更难得是都能和平共存,各拥信众,而今万教归宗,存异求同,交流热络……目的只有一个,共同为促进社会和谐尽份心。 台湾信这么多神,姜太公厥功甚伟,民间章回小说封神榜,说的就是姜太公封神的故事,到处都有神祇就是从他老人家开始,连厨房,厕所都不例外。而今这就成了台湾宗教众生相,只要有功社稷,人类就可列为神,就可供奉,就可拜;有战功的,奉有将军庙专祠。北海岸十八王公庙,香火尤其鼎盛。门口的石头也是神,尊为“石头公”,“不敢当“。但最多的神庙拜的是土地公。土地公有如今日的村长邻长,是镇一方的父母官,到处可见。 姜太公还有一个小故事,因他是封神主脑,神力无边,记得小时过年,大人都会在全屋到处贴有“姜太公在此,百无禁忌“红纸,以防有人乱说话,犯了年忌。也是提醒家中大人小孩什么话能讲?什么话不该讲? 台湾是个海岛,自古以来以打鱼务农为主。故祠奉妈祖的庙最多,是渔民的守护神,到处可见。台湾各地妈祖据说是福建湄洲妈祖分香过来的,香火与湄洲祖庙一样鼎盛。妈祖並不是只“待”在庙里,祂按时要巡视地方,所经之处,信徒无不热烈迎拜,是为地方盛事,更有虔诚的奉妈祖为天上圣母,以“宫”祠奉。 另一“夯”的庙宇是关公庙,台北民权东路亦有一座称为“恩主公”以示尊崇,信众特多, 从朝到晚,人潮汹涌,供桌上满是祭品,香火鼎盛。关公关云长,三国时桃园三结义,忠义传世,千年不辍。尤以关公忠义,很多行业奉为守护神,多设有红脸关公神像,早晚祭拜,极为灵验……海内外很多信众慕名而来,俨然已成为台湾最夯的观光景点。为台湾的宗教更添了一樁美谈。 吉凶顺逆‧因缘际会
失之东隅‧收之桑榆 人生在世,吉凶顺逆,仔细思来,无一不是因缘际会,半点由不得人。故任事处世,若无什麽牵绊,但求无愧於心,尽己即可,得失在天大不必斤斤计较。若连这点「憬悟」都欠「慧根」、自寻烦恼不说,有咎也是自取。 岁逝如梭,想不到自己犹感神勇,岁月却已不饶人,年竟已近花甲,在古时这早已是享福做老太爷的年龄。那像我犹抱「细说从前」,大谈「当年勇」!? 在四十岁前;大学唸完,没赶上留学潮,抱著遗憾及半瓶醋学识一脚踩进职场,留在台北打拼。想不到失之东隅,竟幸运收之桑榆。误打瞎撞,竟让我幸运搭上台湾经济起飞头班顺风车,有资格今日为「台湾奇蹟」作见證。那时,各行各业无不欣欣向荣,需「才」孔急。大学生不多,个个吃香。像我 「不才」,亦能「如鱼得水」,一直顺顺利利游走在顶尖企业、各大公司间。我常自我阿Q究竟自己有何德何能?早早就能幹上主管,并跻身高层管理,尽窥商业经营堂奥! 如此这般,一幌眼十馀年打工生涯过去。虽没有大富大贵,就像孜矻大部份在台湾的人一样,都有点积蓄和小名气。有人说人一有钱有势就开始不安份 ...... 依我「血」的教训,此话一点不假。我就是中了这话儿的「道」,若不是天可怜见,很可能从此翻不了身,一败塗地 ...... 别人羡慕我工作好、薪水不错...... 我却眼红那些自行创业有成的同侪好友、个个穿金戴银好似发得不得了。而自己效命的那些老闆也个个大发利市、越做越旺...... 既帮别人「能」!自己来为什麽「不行」!输人不输阵、蠢蠢欲动、跃跃欲试 ...... 一股劲儿想自己当老闆:好友忠告听不进,高俸厚禄弃之如敝屣,一脚迈出开始「吃」自己的。 谁知看人发财容易、自己真上了檯面才体会出创业维艰、守业更难 ...... 任何事都得自己「操心」...... 现实和想像差距何止十万八千里?成功的人固有、失败的人更多。「不经寒激骨、岂知撲鼻香」?能过五关斩六将熬过来的能有几许?才知道过去自以为神勇,其实人家看的是你背後依附的公司家大业大。没有资源拱著、逢兇化吉那有这麽顺利简单?君不见、就少了这麽「点」,多少人等不到否极泰来,远水难济近火,蓝字都得倒闭,英雄也只得气短。我曾两度创业,都是吃的万事俱备只欠东风的亏,终致收摊。好多识者好友为我唏嘘不值、我则自我阿 Q 、「不经一事不长一智」、乃时也!命也! 或是我命中只有帮衬别人的运!或是老天爷故意要我吃点苦头、死了自己当老闆这条心。让我在山穷水尽前悬崖勒马,重做冯妇!就在我事业「没顶」「疑无路」之际、听了好友忠告,接受外贸协会徵召、推荐,远赴台中,出任杨铁工厂副总兼重整人。有了舞台,又有政府支持,我遂再显「神勇」。也因为经过这番波折考验,因祸得福,让我因缘际会後来进入宏碁,替我下半生,尤其退休生活打了殷实的基础,否则说不定今日尚在为「创业」那份虚荣心「死撑」呢! 天下无白吃午餐,我的幸运固是老天赐给我的因缘际会,但我也珍惜这份难得的机缘付出了心血。没有杨铁「寒澈骨到撲鼻香」的表现、就不可能被宏碁相中,开拓我另一段奇遇人生! 从我当年不到卅岁在南侨搞行销就知道如何善用「经销」打天下。记得那时,是公司打前锋,作市调、搞促销 ...... 市场开拓了...... 就交由在地经销接手发扬光大...... 一段好日子过惯了...... 经销日外久生顽,就会 "皮" 了!故过段日子,就得来个阵前演习,弹一下经销那根「弦」...... 经销让他赚到钱,你又盯得紧 ...... 加上推广把需求搞大 ...... 他不替你卖命也对不起他自己!故我历任多种产品业务工作,都在「公司」与「经销」间左右逢源、屡创佳绩! 我临危受命,在杨铁也就凭这份「领悟」,很快就找到业务停滞及和经销杆格「问题」所在...... 业务不植基於「互利」「皆赢」,彼此岂会有互信,当然同床异梦,猜忌日深。公司营运陷入困境,依赖经销日深,经销「不驯」随之浮现...... 且变本加厉。形之而外可见的是订单渐渐下的不畅快。货款清付也拖拖拉拉,严重影响公司现金周转,对已陷重整的公司财务不啻雪上加霜 ...... 但说他们真希望公司垮,彼此关係进一步恶劣说「拜拜」倒也未必。杨铁当时虽受重创,仍是机械业视为标竿的第一大厂,是政府支持的「样版」,故对公司由黑翻红,仍有「期待」...... 有鑑於此,故我一上任对症下药,并不先做「道德劝说」,要他们先支持公司 ...... 而是带头从「行动」幹起 ...... 先激励员工,尤其工厂同仁士气,便能儘快恢复往日产能 ...... 货畅其流,消化产能只有一途─打开销路。我是业务副总,当然深知「喝牛奶先自己养牛」的道理,我重施当年在南侨卖香皂带头做促销,到现场搞展示那一套,依样画葫芦,带著业务部弟兄,开著货车,载著推高机,到各大工业区对可能客户,做面对面推广,展示。推高机,工作母机都是「技术性」类产品,「後继服务」至关重要,经销即能就近提供这项服务,故拖著当地经销在现场一起搞活动...... 展示由公司负责,做到的业绩则归经销消化。这种「好事」经销第一次嚐到「甜头」已乐不可支。活动办得越成功,钱赚得越多,其对公司的态度也变得越好、越愿意配合 ...... 库存货固一销而空,工厂为应接不暇的订单亦日夜加工生产。顿时很快大家忘掉了「重整」悲情,财务改善了,与经销关係也好了!又恢复了往日的「生机」...... 扬铁是国内屈指可数的一家重整成功公司 ...... 这段往事迄今仍为走过辛酸的扬铁同仁所乐道。 而我和杨经销交手的「口碑」,透过同时也是宏碁经销的一位杨铁经销、传到宏碁大家长「施先生」那里,而成全了我和宏碁往後一段渊源 ...... 我曾任宏碁新竹、台中、高雄叁分公司主管,也是一样身先士卒、带头开疆闢土,有很好表现...... 没辜负这段「因缘」!说起来电脑或是堆高机、工具机 ...... 都非我专长 ...... 却让我扬名立万,迄今仍享共惠 ...... 岂能不感怀这是老天厚我的特殊「际会」?「造化」弄人,峰迴路转常有「奇遇」...... 故人实不必怀忧丧志,杞人忧天...... 说话、演讲、辩论
─ 好口才、成功了一半! 不管是讲的人有心无心或听的人有意无意,说话、沟通、演讲、辩论 …… 能多一分準备,就多一分心安;多一分练习,就多一分熟练。今天听众、观众的喜欢、厌恶、重视、轻蔑、鼓舞、迷惑 …… 的反应正是明日如何调整缺失的一面镜子。所以有人说「讲话」没什麽难的!「见人讲人话、见鬼讲鬼话」,每一次的「修正」你的功力就高一层。任何沟通均是当事人两造分享彼此经验、想法、知识的最佳途径。能懂得其中奥妙、又能掌握到过程精髓,就很容易成为沟通中「胜」的一方! 沟通就像销售商品,老闆本身好意无关宏旨,要看顾客那一方喜欢不喜欢?接受不接受你的商品?沟通就是要让对方满意,和你作你希望的互动,才能有期分享沟通目的的果实。 应站在对方立场,并设想对方的好恶,习性;下笔写好自己要沟通、表达的脚本 …… 清楚,主题明确,才好蒐集资料,选出重点,确定诉求策略、组织内容、规划表达技巧。一切均就绪後,最好经过多次试演、试说,根据反应,将误失减到最低,进一步改善表达技巧。要让听的一方动心,先要挑逗起其兴趣。脚本越生动越有趣味越好,最好像电影「罗生门」那样,从多种角度下手、处理每句话、每个步骤。务使想讲的话或是想诠释的理念,能在让对方欣然接受下「同轨」进而「对流」。若非学术演讲或是辩论,措词切忌深奥、生涩、卖弄 …… 越具体、越通俗,越易懂越好。其实,话不是不可以抽象、模糊 …… 但要让对方清楚你「话中话」说的是什麽才好。最怕是「无厘头」胡言乱语,连自己都不知所云。这不是笑话,很多人讲话就是这种调调 …… 若有人对自己话有意见,不论是质疑、讨论、驳斥、辩论、附议或是误解 …… 有反应就是值得欣慰的事。这表示你的话有人注意、对方已表示愿意和你作沟通!作交流!!你若留心,就可发现有时好恶或正反反应会结伴而来,在同一场合出现。可能反应先盛而衰,也可能倒吃甘蔗,反应越到後来越强烈!同样的内容,同样的人表达,在不同场合上演,就会有不同演出效果。以我亲身经验,几乎没有一次沟通是可以「依样画葫芦」真正複製的,必须随时随环境变化、调整。故口语传播有名言「每一次上台、每一次开口就是一次新的挑战」。故必须打足精神、步步为营、坚持到底 …… 未到最後,结果随时都可能有变化。更要体认的是:沟通不是单口相声,是表达、接受两造互有创造力的活动。唯有走出本位,融入对方,顺势变化,才能达到有效沟通。这就好像恋爱一样、必须两情相悦才会开花结果。单方面自以为是,只是自作多情。 任何擅於言辞的先辈、专家、不论是老师授课、牧师传道、律师辩护或是 Sales 推销 …… 他们都会告诉你有类似的经验:人都喜欢听他爱听的;要新鲜、要有趣味、要生动、要有内涵 …… 讨厌老生常谈、讨厌唠唠叨叨、讨厌又臭又长 …… 如何言之有物、娓娓道来、唱作俱佳 …… 脚本表达一定要深谙「起承转合」的道理;如何破题?如何正反剖析畅述话题、澄清可能疑虑?如何表达自己意见?推销个人主张?思路清楚、有脉络可寻,临场表现就不易失常。见好趁胜追击,遇不妥见风转舵亦不致失据。引经据典固可长篇大论、亦可深入浅出、点到为止。讲话越有弹性、归纳演绎越有伏笔、就能顺著反应,时而高潮迭起,不致令听者乏味!这样沟通就可八九不离十,虽不中亦不远,可谓相当具水準矣! 怎麽说?说什麽?中国人囿於「礼教」,一向是个不擅表达的民族,尤其是在大庭广众之前。「巧言令色鲜矣仁」、「话多必失」这些名言不知千百年来扼杀了多少我们说真话、提异议的机会。不讲究沟通技巧,导致讲者不知所云,听的人亦莫知所以。说话、演讲、辩论 …… 迩近越来越受识者重视 …… 文明如美国已发展成「口语传播」、作为一门学问在研究 …… 传输工具如网路、通讯的突破,国与国籓篱在地球村趋势下也越来越模糊,更显得沟通、表达的重要。我受职务之便、卅多年职场经历、对此有更深的体认。经常看别人如何表达、表现 …… 藉以修正、改善自己在这方面的功力,肯下决心永远都不嫌迟?你讲的话别人不致误会,你的沟通有说服力 …… 一口好口才,凡事不啻先成功了一半。看别人「名嘴」,谁不希望自己也能口若悬河,语惊四座,你说是不? 难忘的三样台湾街头小吃
不知道看官阁下嚐过臭豆腐没有?没有?那真是遗憾!对爱吃臭豆腐的人来说。真可说人间美味,连神仙都难逃其引诱。臭豆腐?华人世界很多地方喜此物,但嚐过的人说臭豆腐在台湾已发展到出神入化地步。不仅味美,异香,花样奇多。到台湾,若嚐这百样臭豆腐,近到各地夜市,远专程到台北近郊深坑,一定让您叹为观止,赞不绝口。“真是要得”!台湾臭豆腐!! 提起此物,在台的人都嚐过这美味,很多人像我一样从小吃到大,目睹它的变化,也惊绝台湾人的用心,打拼。臭豆腐,原先应是当年大陆来台军民从唐山带到台湾的,更可能是江浙人,江浙人特好此道,包括老总统蒋公,蒋公桌上都备江浙名点 – 黄泥螺,呛蟹……臭豆腐煎或炖更是少不了。 臭豆腐为什么臭?听说它是用腐菜浸泡发酵出来的,直到它透到豆腐内部,越臭表示泡的越透越好吃。只是后来需求量太大,来不及做,故现在一般臭豆腐已是快速制成,味道就差多了。老饕们要嚐原味,在台北若干传统市场,百年老店还有供应, 腌在瓦杠里,每天限量供应,价格也贵多了!贵在传统,贵在费工。臭豆腐炸,煎,炖皆宜。吃时沿头辣椒酱,配上老板特制泡菜,辣,酸,甜齐陈,说起来都流口水,想念不已。 深坑豆腐,集各样臭豆腐之大成。当地原本是闻名台湾两大名产-一是臭豆腐,过去供应大台北区所需,另一是茶叶,台湾茗茶这儿是主要产地。而今则是臭豆腐为主角,上述两样也沦为配角……深坑已以臭豆腐,臭香千里,远近驰名,连不少外国观光客都闻名而来。奇怪的是久闻不觉其臭,反而如前文所述异香扑鼻。一盘深坑臭豆腐(什么花样任君喜欢),一壶深坑清茶……真的快乐似神仙……。 蚵仔煎!这是台湾夜市头号宠物!吸引人除了其特殊有蚵,有蛋,有菜混合出来的口味外,还有让食客可亲睹老板的现煎现卖手艺,大大一盘,趁热吃……对于女客来说量大了点,可以看到一群女学生,好几人共吃一盘。男孩就不同了,实在好吃,可能一盘接一盘!蚵仔煎内的蚵仔,则看盛产与否,价贵还是便宜,决定数量,吸引人蚵仔要大,要新鲜,煎时蚵香扑鼻,令人来吃前已垂涎三尺!很多外国人视此物有如过去对臭豆腐,对黑黑的皮蛋……都敬而远之。风云际会偶而一嚐,从此成顾客,再嚐成常客。到台湾,此物是必嚐美食。 第三样是甜不辣,原是日本美食,名叫“天妇罗”。天妇罗从日本到台湾,经台湾妙厨一变化成了民间平民美食。价廉物美花样多……连超商都售此物……夜市里它是最受欢迎的美食明星之一,不是状元,也可列为榜眼。但最出名的是在台北福星国小旁的赛门甜不辣,就因它太出名,一些冒名,山寨甜不辣就层出不穷。赛门甜不辣从摆摊卖起到小吃到大店,老板已传了好几代,其味不变……为什么同样的做,赛门甜不辣特别好吃,秘方就在它汤底及它那特制秘方甜辣酱……甜不辣先干的吃完,就可请老板在碗内添汤,再嚐那汤。那种甜不辣汤底味,说多好吃就多好吃……食客无不喝得精光。说赛门甜不辣有多老牌,我初嚐时还在念小学……而今我已古稀。记得要嚐正宗此味,要移驾台北开封街福星国小对面,大楼一楼那家……或是太多家让不出哪家才是真老牌,就看哪家人多,进去吃准没错。老牌就是老牌,上门多是老饕,老客人……要吃请早。 介绍几道最驰名的台湾小吃
刚从台湾归来,有友人问我此行的目的?正事办完,几道驰名几十年的台湾小吃,让我大快朵颐,说“赞”,也解了我阔别五年的乡愁。 台湾小吃,各地有其特色,美味之外,在於它肯花脑筋,变化,精致,用心……不论你点那一味,都会让你解馋,满意,更可能满载而归……真的好吃,美味…… 有几样台湾乡土小吃,我从小吃到大,仍吃不厌……来美后偶尔返台,仍会消费一番,那些小吃,大多开了好几十年,传了好几代……听说他们都有为什么如此美味的传家秘方。 葱油饼,萝卜丝饼,红豆饼……这是台湾最普通,家家都会做的台湾小吃……到处可以看到卖这些小吃店摊位,有些餐厅也供应。但却以台北温州街,和平东路口那小摊最有名,摊位还真袖珍,只有一坪大,老板夫妻俩一天要煎上上千个,忙得不可开交,仍供不应求,向隅者众……现煎现卖,每天卖完,绝对新鲜,整天摊前都围满了人,有人当场买当场吃将起来,饼有多好吃,看他吃时表情满意劲儿,就一目了然排这队不虚了!真好吃!真美味!! 同样热闹情景在仁爱路仁爱医院后巷也可看到,那儿有一猪肝汤摊远近驰名,很多开名车大老板都不惜店小来光顾。那猪肝汤摊坐落在一栋四楼公寓一楼,桌椅摆满最多也只能容纳十来个客人。但却从早到晚座无虚席,翻桌率难以计数。虽叫猪肝汤摊,但不是只沽一味。汤是主角,锦上添花的是它的麻酱麵及老板特制的辣冬菜,一口汤一口麵,一嚐成顾客,再嚐成常客。座上多是吃了几十年的老主顾,包括我在内。每次返台都抽空去光顾,找老板“谈古”一番。这样丰盛一餐,百元有找,够实惠吧? 还有一味,我小孩都四五十岁了。巷口阿婆麵线仍然是远近驰名,很多人不远千里来吃一碗,现在已交棒子媳接手,味仍不差,汤浓麵Q,蚵鲜肠肥,每天限量供应,卖完为止,只卖半天,故老饕皆知要嚐赶早。小孩最爱上这摊,阿婆兴致一来一高兴,会多送一两块蚵仔,大肠!多棒。 烤鸭,北京“全聚德”最有名,故谓“北京烤鸭”,几十年前台北中华商场“真北平”餐馆也是以此高朋满座,尤其师傅当场片鸭一景,片鸭之薄可谓“绝活”。不过售价不菲,解乡愁,众口一辞,“吃烤鸭,上真北平”。曾几何时,北京烤鸭也在台湾流行起来了,並以“烤鸭三吃”作招徕,但最吸引到是价额平民化,人人吃得起,北平烤鸭不再贵族。烤鸭三吃,骨作汤,片皮可夹饼,片剩下的肉骨大葱一炒,香味四溢,买回家摆上桌,全家享受!多惬意!! 面目全非!美景不再!! 记忆中的植物园,新公园!
在台北大刀阔斧拆除违建,辟了大安森林公园,台北市民有了个新的,更大的,草木扶疏,休闲散步好去处之前,台北当时有两座公园一直扮演着这一相同的角色,即是大家所熟知,而也是我最喜去那儿洗涤身心的地方 – 新公园(现改称二二八公园)及植物园。 差不多半世纪了,旧地重游,愕然面目已非,我已难从现貌中找回我当年的记忆。多了个大安森林公园,多所称赞;却少了脑海中那美丽的公园,只剩遗憾!! 台北迄今仍是台湾首善之区,不论政治,文化,金融,商业……都仍是以台北为马首是瞻,中心所在。而新公园,植物园本得天独厚,坐落在总统府周围方圆一平方公里之内。台湾最好两所男女高中建中,北一女均近在咫尺,其它重要的建筑不胜枚举……两校或社会重要活动都常假这两座风光极美公园举行,备受瞩目。 听说新公园本是日治时代,日本总督休闲的花园,因其正处总督府(今总统府)及总督官邸(今台北宾馆)之间。前者顾名思义是昔总督今总统办公的地方,后者以辟为政府专招待外宾的宾馆。植物园曾是清代台北布政司公所所在,布政司是台北当时最高长官,植物园当然就是他的花园了。古代的官大多是读书人,故植物园的一草一木都极其具诗情画意之美,一到春夏,满园缤纷,鸟语花香,尤其它那几座荷花池及环绕其间的回廊更富古意。 新公园面对台北火车站一方,有罗马式建筑格调的省立博物馆,不论其壮丽的外表及陈列内涵都值得一看,小时我和同学休憩,下课很喜欢在它巨大圆柱间嬉戏,至今仍是令我们怀念不已的少年时光。其旁陈列了两座古董火车头,和阿里山最初运行的火车是同一年代的火车……这两处是新人最喜留下甜蜜倩影的背景。回头再看植物园有一座最值得一遊赏花的花房,名贵花卉齐聚一堂,五彩缤纷,美不胜收不足以形容,当然每每令游客流连忘返,不忍归去。心灵受此两园洗涤,无不顿时神清气爽。 曾几何时,一切都变了!本古朴的新公园染上了浓浓的政治色彩,连总统府前的介寿大道也因政党轮替受池鱼之殃。新公园改称“二二八纪念公园”,介寿路改称凯达格兰大道。园内竖起来极不搭调的二二八纪念碑。这股肃杀之气影响所及,过去常是音乐家最喜在这儿办开放式音乐会,竟成了政治人物,狂热群众政治斗场。蓝绿而今互斗不休,就是从这里开始,整个园的气氛变色,也赶走了原来在此晨运,散步,享受片刻悠闲的群众。一甲子前的仇恨早该过去,想不通为什么一再挑起?受害的还不止原来的新公园,政治活动影响所及周边道路,动不动就因此封路,封园……最惨的是昔日繁华的书店街重庆南路,书客却步,早已好景不再,很多老店吹了熄灯号,令人感叹不已。 植物园命运也好不到那里,因为总统官邸就在毗邻,维安需求,宪警密布。而园中建筑越来越多,历史博物馆,科学馆……引来了熙攘人群,不止影响对面建中,也扼杀了植物园往日的宁静,少了赏花弄草地文士,雅客。 难道这一切,一切的变化,破坏都是时代除旧布新必须付出的代价?在全球急着保留自己的古迹,文化之际,台湾却反其道而行,一叶知秋,令人感慨。抚今追昔,更觉痛心,愧对故人……。 人生本是艰辛路, 机会属于有心人
现在的年青人,比我们那一代,可说是幸福多了。只要经济能力许可,自己也想上进升学,从小学到大学,乃至深造硕士,博士,泰半都能如愿,有校可读。 於今看来,多年过去,却已有隐忧,似嫌浮滥,素质跟着低落,大不如前。义务教育可能延长为十二年,人人可读,人人须读。大学虽须经验,录取率几乎百分之百,只须几十分成绩,就有大学科系可念。只是进校容易出校难,如此素质,怎么应付艰深大学课业,这样的养成教育,如何适应职场需求?在在令人为台湾教育深深杞忧,何期台湾未来有足够的与人一拼竞争力?最近很多人,尤其职场新鲜人抱怨起薪低,万物腾涨,薪水却陷于十几年前水准。普通教育趋低,难敷职场需求,恐是最大原因。不从根本彻底思考改进,恐难改变现状,薪水可能更低,抱怨更深……。 我又要谈古,看到目前年青人处境,我苦口婆心,无非提醒,告诫年青人惜福惜缘少抱怨,人生本是艰辛路,机会属于有心人。趁还年青,不难迎头赶上,仍多的是机会,are you ready? 我是1961年进大学,1965年毕业。那时升学只有联考一途,进得大学要过初中联考,高中联考,大学联考三关,赢得过别人才能脱颖而出,成绩好才能进理想学校,理想科系。几无“捷径”可走,几无“关说”可说。任你是谁都得和大家一样应试同考。 当时我进的是公立大学,屈指可数,联考成绩必须胜过全部考生之百分之九十才有希望,可能是列前五千名,甚至三千名。我进的学校,科系不是顶尖,却是法律本科。这样结果就已够人羡慕。听我大学南部同学道起,他们乡下能跃此龙门的百不见一,可能整村,整乡只出一个,几个……其荣誉对村,对乡来说活像古代中举,中进士,中状元那般可喜。 进大学难,能从公立大学毕业,並找到一份适合本科专业的工作更难。我同学中能任法官,律师的百不见一。就因为学校养成教育下严格,我那届同学都十分优秀(不包括我),之后在法界,政界,任公职,教界乃至像我踏入企业界,出路,表现都不差。 进法界,政界不容易,我班同学都有杰出表现,有部长,最高法院法官……转入教界很多已是名教授,经国家高普考公职考试,多任至单位中坚,人誉最踏实的一群。进入企业界的不多,大多是比较外向,活跃的同学,肯应付更大的挑战。热情,敢拼是最大特色。如此般的人大多爱表现,爱说话。我们学法律的人则在思维细密,口才表现上更胜一筹。 我也或因此,在职场上也算得上一路尚称顺遂。曾在台湾八大顶尖企业历任高职,退休前还算称职。犹记得或许当时大学毕业生少,公立大学毕业生肯入企业职场的更少。一般就业,多有五,六个工作机会可挑。我当时挑逗是台湾最大一家广告公司,初职是广告企划。公司看中我的是文笔,口才,创意;我看中公司的是广告业是当时最时髦,行销最尖端,最具挑战性,叙薪也最高的行业,最适合像我这般刚出茅庐的年青人。这三年从企划到业务,行销,广告……无不涉猎。奠定了我往后在行销圈,媒体圈……无往不利基础,很快即跃入管理层。一路走来虽仍艰辛,但抓到每次机会。日后思来仍觉骄傲,职场路不虚过,没浪费,没后悔……。 正在职场高峰时决意退下来美,令很多识者惊讶,不少知者羡慕,更多人不解……怎舍得这一切?真正原因无他,我生来劳碌命,在过去职场上我一直视公司为自己事业,席不暇暖,拼命卖命,亲力亲为……这也让我一路顺遂。但也随着不断升迁,转换岗位……相对这些亲力亲为的机会少了……不然,就会挡住后进的路。我应效法过去给我机会的上司,长辈们将机会留给跟我一样拼命的年青人。见好就收,高峰退下……不是一段佳话吗?只是退休后还有大半人生做什么呢?曾想过在异地像过去一样从头来过,创人生第二春。经过一段时间酝酿,以己能力及面对在美环境已时不我与,也无绝对必要。及在家人支持下打消了从做冯妇意念,从此做自己爱做的事,进入家庭,挑起家事,作内人助手。“宅男”之余,从事我过去想做没时间做的写作。过去到现在在世界日报上各论坛,而今在丹佛华人资讯网都可散见我的拙文。只是人老心虽不死,却已无新意,只能谈古,仅博君一粲吧了! 遊笔至此,目的在关心年青一辈。人生本多挑战,更难免艰辛。别叹时不我与,抱住每一次机会,只问自己到时准备好了迎应战没有?Are you ready!机会可是稍纵即逝,更可能一去不复返。若放过可能是一生遗憾。机会,未来,永远属有心人。我是过来人,要听老人言。 |
作家简介
游守义,1942年生于安徽婺源。笔名: 李思汉, 陈思齐, 吴多默, Archives
June 2015
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