宏碁成功的「贤内助」─ BSC!
有作战经验的人都知道,制胜除了前线的拼战,後勤支援亦是关键。能无「後顾之忧」,前线才能有期放手一搏、决战致胜。 企业经营亦如战鬥,求赢不希望输。表现良窳?能不能有效经营?掌绾战鬥任务第一线同仁固然重要,祕书、助理 ...... 後勤幕僚人员的配合、协助亦不可或缺。我职场生涯一直顺利、更多亏这些「幕後英雄」协助,我觉得他(她)们都好能幹、似乎个个都通晓「十八般武艺」,而且 「武功」了得...... 宏碁成功,众所週知,白手起家,更能体会创业、经营辛苦 ...... 施先生以身作则,公司里没有一个「呆人」、人人自动自发,一人可抵多用,...... 故绩效可见!何以致之?我是过来人,一度除了率兵在前线征战外,还身兼一大堆幕僚同仁「头头」;其能有高绩效,BSC (Business Supporting Center) 扮演穿针引线、承上启下、左右逢源、前後兼顾角色厥功甚伟!记得当时每次庆功宴,领头受功的几乎都是 BSC 人员。同仁们无不心服口服,这是 BSC 应得的荣耀。 BSC 顾名思义就是「业务支援中心」。记得当年宏碁每一个事业单位都配有一个专属的 BSC,支援及负责单位内大大小小一切後勤事务。宏碁也设有祕书、助理 ...... 一大堆幕僚。但这些後勤同仁除了一般祕书、助理应有的功能之外,其主要角色则是担任 BSC 内一员,有他专长及专责的业务。祕书或助理 ...... 可谓是 BSC 滥觞,在发展为 BSC 过程中、一度主责单位业务的进出 IN/OUT,曾称 I/O Center,但仍不脱其本来「个人」浓厚色彩,常随跟随的老闆、主管「人亡政亡」。直到发展为 BSC、单位「贤内助」的特色才见发挥! 宏碁名扬以来、开枝散叶发展迅速;昔日「单兵」、很快就成长成「单位」、业务越做越旺、「单位」瞬又扩大为「事业体」、进而独当一面成为「公司」,甚至规 模更大、俨然「次集团」。祕书、助理 ...... 水涨船高、幕僚成群。看在当家及有心同仁眼里、如何善加运用、调配这些资源、人力、发挥更大绩效 ...... BSC体制应运而生,也未让宏碁同仁失望,成为宏碁成功的骄傲。 BSC 功能钜细靡遗实已超越祕书、助理所涉範畴,也非 I/O Center 遵照指示便宜行事,看好 IN/OUT 即可而已。 而是集众人之力,以 Team Work 团队作业,集中业务来统 筹支援,当然其绩效非祕书、助理或 I/O Center 可比。 本职要求也从原来「听命行事」单纯的「做」,进而须兼 资知识、能力、技巧、思考、判断、分析 ...... 尤其重视 工作改善及作业绩效。事实上、企业功能和要求也在进步,幕僚和第一线人员一样,也越来越需要有更专业,更傑 出,更有绩效,更讲分工来共同分担整个事业发展重责大 任。 BSC 将原来「十八般武艺」均须兼资的後勤支援同仁、不管本职是秘书、助理...... 或幕僚,均在单位内依功能需求、专业特长重新编组,在编组功能内求其「专」、求其「质」的提昇。因此绩效每能立竿见影,也显见增加了调度、协调、合作、分 责、支援 ...... 甚至进退的弹性。秘书、助理 ...... 其幕僚功能也应个人重要性得到提昇而受到鼓舞,地位不再是「从属」角色、俨然已是具规模且有发展期待的「独立幕僚团队」。配合业务需要,在熟悉专责功能之 後,也可配合专长调动、升迁 ...... 更有机会接受更大功能的训练及考验。所谓「专而有馀、则求其广」。 故一段日子下来、BSC 同仁不但是单位内同仁,尤其主管最依赖的「幕僚」,也是支援功能上可独当一面的「大将」。依其功能属性在行政上亦可和上级单位-如行政部、财务部、资材 部、管理部、采购部、服务部 ...... 相串连,不仅打通了以往闭塞的幕僚升迁管道,也为公司储备了进一步管理、经营人才。BSC和其他同仁只有功能之别,已无地位之异。故宏碁 BSC 士气一直很旺、不输一线同仁。 BSC 之妙想通了就显而易见。只不过将所有支援业务集中、在功能整合下、人力统一运用、分工负责、相互支援、互为老师。因是协力作业,故不像过去常见幕僚一请 假,主管就像少了左右手,有别的同仁接不上手的尴尬 ...... 除了业务遂行功力大增、最显著的改善是方便上下左右的协调、沟通、配合及支援。彼此更有馀力、兴致去追求个人能力的提昇及事务处理上的合理化、制度化、标 準化、专业化、效率化、简化 ...... 发挥规划、研讨、分析、整合、评估、测试、训练、追踪 ...... 更大功能。而事不分大小、钜细靡遗、多人 CHECK 检核,更能察知异常於事先、及时预警、谋策 ...... 我幸曾是宏碁科技 BSC 主绾一切的「大档头」,更有机会主导过 BSC 的成长更上一层楼。虽已离开宏碁多年、但看到今日宏碁成就、仍与有荣焉;其成功其来有自,BSC 有如贤内助,宏碁这个家当然兴旺!
0 Comments
Leave a Reply. |
作家简介
游守义,1942年生于安徽婺源。笔名: 李思汉, 陈思齐, 吴多默, Archives
June 2015
Categories |